雇員點評標簽
職位描述
【崗位職責】
1、負責企業(yè)微信賬號的日常運營和管理，為用戶提供咨詢答疑、營銷活動推薦，快速響應(yīng)并提供最優(yōu)解決方案，增強用戶粘度，建立用戶信任。2、負責意向客戶的約訪，相關(guān)信息的錄入管理，建立用戶檔案；
3、負責企微用戶的新增、留存、內(nèi)容觸達、通過企微/電話外呼促成用戶復(fù)購轉(zhuǎn)化，結(jié)果導(dǎo)向，完成對應(yīng)業(yè)務(wù)指標；
4、有敏銳的風險意識與強烈的服務(wù)意識，擅于聆聽客戶的聲音及捕捉客戶需求；
5、熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品知識、營銷活動等，按照知識庫內(nèi)容，及時準確為用戶提供在線服務(wù)；
6、協(xié)助完成運營活動落地執(zhí)行，并收集反饋用戶意見建議，優(yōu)化客企微用戶運營策略；
7、完成上級安排的其他工作。
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷，
2、具備至少一年信貸企微運營經(jīng)驗或者信貸電銷工作經(jīng)驗；
3、有優(yōu)秀的服務(wù)意識與責任感，有良好的風險意識；
4、有目標感，具備較強的銷售意識，掌握銷售溝通技巧；
5、正直誠信、積極樂觀、勤奮好學(xué)，有良好的團隊意識；
2、具備至少一年信貸企微運營經(jīng)驗或者信貸電銷工作經(jīng)驗；
3、有優(yōu)秀的服務(wù)意識與責任感，有良好的風險意識；
4、有目標感，具備較強的銷售意識，掌握銷售溝通技巧；
5、正直誠信、積極樂觀、勤奮好學(xué)，有良好的團隊意識；
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工作地點
中信現(xiàn)代廣場2號樓33F
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