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1、確保管理處各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，在月度計(jì)劃、公司會(huì)議精神、通知的要求下，全面負(fù)責(zé)管轄物業(yè)小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)物業(yè)管理與服務(wù)工作；
2、確保物業(yè)服務(wù)和各項(xiàng)管理符合公司要求，徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查督促管理處各崗位責(zé)任的執(zhí)行情況，確保公司文件的有效性，使業(yè)主和住戶滿意并達(dá)到公司要求。
3、不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在年度計(jì)劃、月度計(jì)劃的基礎(chǔ)上，制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并落實(shí)執(zhí)行切實(shí)提高本部門員工的工作素質(zhì)；
4、不斷豐富業(yè)主的社區(qū)文化生活，在質(zhì)量目標(biāo)、年度計(jì)劃的范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)審核小區(qū)內(nèi)宣傳工作，審核年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，使社區(qū)文化不斷創(chuàng)新，豐富小區(qū)住戶文化生活；
5、不斷提高業(yè)主的滿意度，在質(zhì)量目標(biāo)、年度計(jì)劃要求下，負(fù)責(zé)定期組織對(duì)業(yè)主進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)調(diào)查征詢活動(dòng)，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)；
6、確保小區(qū)的質(zhì)量事故發(fā)生率為0，全面負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理工作，全面預(yù)防和制止治安案件的發(fā)生；
7、妥善處理與當(dāng)?shù)馗骷?jí)行政部門及相關(guān)單位的關(guān)系；
8、確保小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收入，在崗位職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)組織本部員工完成所轄物業(yè)小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用的收取和上繳，準(zhǔn)確無(wú)誤地做好現(xiàn)金收繳及時(shí)報(bào)帳，并對(duì)有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目工作嚴(yán)格按相應(yīng)財(cái)務(wù)制度要求進(jìn)行。