1.協(xié)助部門(mén)員工抓好餐廳的各項(xiàng)管理工作,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作指令,并向門(mén)店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)匯報(bào)工作。 2.負(fù)責(zé)服務(wù)部員工的日常管理工作和督導(dǎo),定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)罰。
3.掌握重要宴請(qǐng)的具體情況,認(rèn)真落實(shí)餐廳及廚房的銜接工作。
4.負(fù)責(zé)餐廳清潔衛(wèi)生和安全消防工作。督促餐廳主管及其他管理人員嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和制度。
5.全面組織督導(dǎo)前廳服務(wù)部的員工培訓(xùn)工作,有效提高員工技能和綜合素質(zhì)?。
6.參加部門(mén)例會(huì),匯報(bào)本部門(mén)運(yùn)作狀況。
7.合理安排人員班次,科學(xué)分工,熟悉并掌握各崗位員工工作技能綜合表現(xiàn),合理定崗定編。
8.負(fù)責(zé)收集、處理賓客對(duì)餐飲質(zhì)量的意見(jiàn)和投訴,想方設(shè)法滿足賓客的各種需求,提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。
職位福利:包吃、包住、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效、年終獎(jiǎng)、工齡工資