職位描述
400電話咨詢醫(yī)學保健品行業(yè)會銷售后接待咨詢中醫(yī)養(yǎng)生健康管理師營養(yǎng)師會銷風險管理
崗位內(nèi)容：
1. 負責售后400電話接聽服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 中醫(yī)、中藥或是醫(yī)學方面專業(yè)；年齡30-65歲；
1. 負責售后400電話接聽服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 中醫(yī)、中藥或是醫(yī)學方面專業(yè)；年齡30-65歲；
2.具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
3.. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
4. 擁有一年以上售后服務相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務流程者優(yōu)先。
3.. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
4. 擁有一年以上售后服務相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務流程者優(yōu)先。
工作地點
西城區(qū)太平街6號富力摩根中心D座-701室
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HR/人事孫經(jīng)理
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北京瑞草世家生物科技有限公司北京瑞草世家生物科技有限公司是一家具有百年中藥傳承歷史的現(xiàn)代化企業(yè)。瑞草世家目前為中國保健協(xié)會團體會員單位、中國醫(yī)藥保健品進出口商會理事單位。從事心腦血管疾病預防產(chǎn)品近30年，作為國內(nèi)醫(yī)藥保健品出口企業(yè)之一，產(chǎn)品主要出口到東南亞、歐洲、南美、北美和大洋洲的多個國家。公司自成立以來，不斷發(fā)展壯大的同時，更加注重系統(tǒng)化管理與專業(yè)化運作，目前已成立以孫載明教授名字命名的科技創(chuàng)新實驗室，負責相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)，并已經(jīng)在2016年、2018年榮獲兩次國際專利認證（水溶性銀杏葉提取物專利技術(shù)、超低銀杏酸專利技術(shù)），并與國內(nèi)多家中藥植物藥用機構(gòu)建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。企業(yè)在山東郯城建立中藥種植基地，在浙江新昌建立生產(chǎn)基地，從而實現(xiàn)了從原料到產(chǎn)品終端全過程監(jiān)控，堅持以GMP標準嚴格要求生產(chǎn)環(huán)節(jié)的每一步，軟硬件不斷升級，并計劃投建新廠房，將滿足年產(chǎn)2億支產(chǎn)品的市場需求。更好的把自然資源轉(zhuǎn)化為富有價值和高品質(zhì)的健康產(chǎn)品，為每個人提供更為健康的生活，提升生命品質(zhì),幫助人們實現(xiàn)對更好健康生活的追求。2018年瑞草世家將邁向中藥世家第二個一百年，新征程、新科技、新健康、新的起點上，瑞草世家將以產(chǎn)品和商業(yè)模式的創(chuàng)新升級，走向“健康絲路”，致力于成為大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈系統(tǒng)平臺的建立者，打造涉及銀杏種植、提取、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、旅游文化為一體的生態(tài)式平臺型企業(yè)。凝心打造百年企業(yè)，傾力助推銀杏產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并爭取每一步科研創(chuàng)新都為行業(yè)書寫新標桿！
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