雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
德語專業(yè)四級(jí)
工作內(nèi)容：
1.使用德語，以郵件&在線&語音形式與客戶溝通；
2.幫助客戶解答產(chǎn)品亞馬遜官網(wǎng)及海外電商平臺(tái)智能家居(如掃地機(jī)、洗地機(jī)、吹風(fēng)機(jī)等小家電)的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術(shù)咨詢等，向客戶提供準(zhǔn)確周到的服務(wù)；
3.能通過與客戶的溝通分析客戶需求，通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提高客戶滿意度；
2.幫助客戶解答產(chǎn)品亞馬遜官網(wǎng)及海外電商平臺(tái)智能家居(如掃地機(jī)、洗地機(jī)、吹風(fēng)機(jī)等小家電)的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術(shù)咨詢等，向客戶提供準(zhǔn)確周到的服務(wù)；
3.能通過與客戶的溝通分析客戶需求，通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提高客戶滿意度；
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.標(biāo)準(zhǔn)普通話及對(duì)應(yīng)支持語言；
3.對(duì)應(yīng)支持的語言，德語聽說讀寫能力優(yōu)秀，通過對(duì)應(yīng)等級(jí)考試；
4.掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰。
5.筆試測試80分以上，中文打字40字/分
3.對(duì)應(yīng)支持的語言，德語聽說讀寫能力優(yōu)秀，通過對(duì)應(yīng)等級(jí)考試；
4.掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰。
5.筆試測試80分以上，中文打字40字/分
工作地點(diǎn)
蘇州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
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職位發(fā)布者
賈女士/主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
蘇州萊銳信息技術(shù)有限公司蘇州萊銳信息技術(shù)有限公司成立于2013年，是全球業(yè)務(wù)流程服務(wù)行業(yè)（Business Process Outsourcing)的領(lǐng)軍者，擁有國家工信部頒發(fā)的“增值電信業(yè)務(wù)（呼叫中心業(yè)務(wù)）全國資質(zhì)”，通過了ISO27001國際信息安全的認(rèn)證。以彰顯客戶的品牌生命力為服務(wù)宗旨，幫助全球眾多品牌客戶搭建了以人為本的高效服務(wù)運(yùn)營體系。我們?cè)谔K州、山西、吉林等地?fù)碛卸鄠€(gè)運(yùn)營中心，超過500名員工。可通過英語、日語、粵語等多國語言為客戶提供服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)全球覆蓋并獲得超凡的客戶體驗(yàn)。我們以專業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技巧，為各行業(yè)客戶提供電子商務(wù)服務(wù)，市場營銷服務(wù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)等服務(wù)。目前，我們所服務(wù)的客戶廣泛涉及各個(gè)行業(yè)，包括電子商務(wù)、金融服務(wù)、教育、零售、汽車、保險(xiǎn)、旅游、消費(fèi)電子及科技等。我們是一家以人為本的業(yè)務(wù)流程服務(wù)提供商，時(shí)刻以我們的客戶和我們的員工為中心。不僅有完善的培訓(xùn)發(fā)展體系和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，還尤為重視給員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。專業(yè)、積極、快樂是我們的工作常態(tài)，歡迎更多優(yōu)秀人才加入！辦公地點(diǎn)：蘇州吳中區(qū)郭巷街道吳淞江大道111號(hào)天運(yùn)廣場5號(hào)樓11/16樓熱線：0512-81660299
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