崗位描述:
1. 為客戶提供高質量的售后技術支持,包括產品安裝、調試、維護和故障排除;
2. 協(xié)助客戶解決技術問題,確保產品能夠正常運行并滿足其需求;、
3. 制定并執(zhí)行項目交付計劃,確保按時完成任務,獲取項目驗收單;
4. 提供產品培訓,幫助客戶更好地使用和維護我們的產品;
5. 協(xié)助銷售團隊,在銷售過程中提供技術支持和解答客戶疑問;
6. 定期向上級匯報售后服務活動和客戶反饋,為產品改進提供有用的信息;
7. 地鐵項目維護有時需要在停運后去處理,偶爾要上夜班。
任職資格:
1.本科以上學歷,通信、電子類專業(yè)畢業(yè);
2.熟悉計算機網絡、熟練掌握CAD,以及Linux操作系統(tǒng),3年以上工作經驗優(yōu)先;
3.具備扎實的電子設備知識和故障排除能力及動手能力;
4.接受短期頻繁出差,能夠應對工作中的一些不規(guī)律性時間安排;
5.有在地鐵行業(yè)安裝調試方面的經驗者優(yōu)先。