崗位職責:
1、為客戶提供服務(wù)咨詢;
2、進行故障診斷(可行的話,與一位診斷專員一起進行)執(zhí)行并完成與總經(jīng)理商定的服務(wù)目標,這些目標包括SME、服務(wù)忠誠度、零件和維修車間銷售額,以及不斷提高的客戶服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,持機動車駕駛證,且能熟練駕駛;
2、普通話標準,能熟練操作電腦及辦公軟件;
3、并具備處理客戶投訴的知識;
4、具備商業(yè)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及車輛技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識;
5、有服務(wù)意識,具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力。
成都 - 武侯
成都永樂盛世汽車銷售服務(wù)有限公司成都 - 郫都
成都寶創(chuàng)汽車銷售服務(wù)有限公司成都 - 雙流
成都貝瑞汽車銷售有限公司成都 - 武侯
成都興三和汽車服務(wù)有限公司成都 - 金牛
四川德奧博悅汽車銷售服務(wù)有限公司成都 - 錦江
中升集團