任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,27歲以下。
2.了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、價(jià)格法、消費(fèi)心理學(xué)、商務(wù)禮儀
3.一年以上購物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗(yàn)或星級(jí)酒店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
4.熟練使用辦公軟件及公司客訴系統(tǒng)
5.熟知日常顧客服務(wù)流程(客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等)
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