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電商運(yùn)營（拼多多、京東、淘寶）

一、崗位職責(zé)
1.商品管理
一負(fù)責(zé)商品的選品、上架、下架、庫存管理等工作，確保商品信息淮確無誤。一分析商品銷售數(shù)據(jù)，制定商品優(yōu)化策略，提高商品的銷量和排名。
2.活動策劃與執(zhí)行
-策劃并執(zhí)行各類促銷活動，如限時折扣、滿減、贈品等，提高鏈接產(chǎn)品銷售額。-配合平臺的大型促銷活動，制定相應(yīng)的店鋪活動方案并有效執(zhí)行。
3.數(shù)據(jù)分析
一分析復(fù)制鏈接流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，制定運(yùn)營策略和改進(jìn)方案。一定期制作運(yùn)營報表，對運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)和評估。
4.客戶服務(wù)
-解答客戶問題、促成銷售、跟蹤訂單、訂單確認(rèn)處理。
-提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評率。
-部分售后問題處理。
-收集客戶遇到問題，為店鋪優(yōu)化和產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。
二、任職要求
1.具有3年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺拼多多、京東的運(yùn)營規(guī)則和流程。
2.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具。
3.熟練使用辦公軟件，具備一定的文案撰寫和圖片處理能力。
4.簡單實(shí)用ps技能，對鏈接圖片能進(jìn)行應(yīng)急簡單處理。
5.做過理療康復(fù)類產(chǎn)品優(yōu)先。
6.性格開朗，思維活躍，抗壓能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)意識。