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    客服主管

    7千-8千·13薪
    • 南京雨花臺區(qū)
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    南京區(qū)域后續(xù)調動分配
    崗位職責:

    1.熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用;

    2.做好物業(yè)費收繳工作,妥當解釋業(yè)主提出的相關問題;

    3.以訪談、回訪等多種形式接觸業(yè)主,了解并滿足業(yè)主需求,與業(yè)主建立良好的關系;

    4.對小區(qū)現(xiàn)場品質進行巡查,監(jiān)督,并及時反饋給各業(yè)務端口進行整改;

    5.負責受理和處理客戶投訴,解決公司與客戶的糾紛,提高客戶滿意度,維護公司的信譽和形象;

    6.負責小區(qū)經(jīng)營指標達成,利用多種方式促進小區(qū)經(jīng)營創(chuàng)收;

    7.做好社區(qū)活動的宣傳組織工作,完成小區(qū)內組織的各類社區(qū)活動。



    任職資格:
    1、大專及以上學歷;40歲以下
    2、物業(yè)管理、工商管理或相關專業(yè);
    3、具有三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗
    4、具有豐富的物業(yè)管理客戶服務、管理經(jīng)驗,具有優(yōu)秀的人品、良好的心理素質和一定的組織管理經(jīng)驗,勤懇、踏實、敬業(yè)愛崗;
    5、具有較強的分析判斷能力、語言溝通能力、文字組織能力和獨立處理能力。

    薪酬待遇:
    1、綜合月薪7000-9000元,帶薪年假,五險一金,交通補貼,通訊補貼,高溫補貼
    2、工作時間:8:30-17:30,中午休息2小時,雙休

    職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假
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    工作地點

    上鐵淮風曉月(建設中)

    職位發(fā)布者

    徐爽/人事經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo保利物業(yè)服務股份有限公司江蘇分公司
    保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司,簡稱保利物業(yè),1996年6月于廣州成立,是保利發(fā)展控股集團旗下全資子公司。保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司江蘇分公司成立于2010年4月。目前在管成熟項目16個,前期案場11個及外拓項目5個,項目分布于南京、無錫、常州、徐州、連云港等地,涵蓋普通住宅、高端住宅、別墅、商業(yè)綜合體等多種業(yè)態(tài),提供包括物業(yè)服務、物業(yè)項目前期咨詢、物業(yè)項目交付后評估分析以及會所經(jīng)營、資產(chǎn)管理、專業(yè)設備設施維護保養(yǎng)等多種服務。現(xiàn)管理面積逾386萬平方米,服務戶數(shù)近25000戶。作為央企保利地產(chǎn)下屬企業(yè),保利物業(yè)以“親情和院”為核心理念,堅持打造回歸華夏傳統(tǒng)文明、守候親情禮義的社區(qū)文化,致力于建設“最具人情味物業(yè)服務品牌”,讓“親情”成為保利社區(qū)的文化標簽。憑借規(guī)范化管理和專業(yè)化服務,保利物業(yè)江蘇公司所管項目榮獲“江蘇省示范物業(yè)管理項目、南京市優(yōu)秀示范住宅小區(qū)、無錫市平安小區(qū)稱號、無錫市園林式住宅小區(qū)、安全保衛(wèi)工作先進集體、五星小區(qū)”等多項榮譽稱號。在九年的發(fā)展歷程中,保利物業(yè)江蘇公司始終堅持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,實現(xiàn)全員專業(yè)規(guī)范的崗前培訓,細化工作標準,致力于規(guī)范化、專業(yè)化、親情化管理,關注服務細節(jié),營造物業(yè)服務特色,不斷提升服務品質。在對客服務中,隨時接受客戶監(jiān)督,不斷提高物業(yè)服務水平。
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