職位描述
Operation 客服/操作
1. 根據(jù)公司操作流程，獨(dú)立完成空運(yùn)、海運(yùn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)訂單的全程操作；
2. 協(xié)調(diào)處理公司與客戶、與供應(yīng)商的聯(lián)系溝通，并記錄相關(guān)過程和重要信息；
3. 及時(shí)進(jìn)行貨運(yùn)操作系統(tǒng)Cargo Wise的數(shù)據(jù)錄入，訂單狀態(tài)更新；
4. 負(fù)責(zé)相關(guān)單證及文件的整理及歸檔；
5. 處理訂單操作中遇到的問題，及時(shí)尋找解決方案并匯報(bào)；
6. 熟悉各口岸、各產(chǎn)品的操作流程及行業(yè)要求；
Pricing 價(jià)格管理
1. 負(fù)責(zé)空運(yùn)、海運(yùn)等貨運(yùn)產(chǎn)品的詢價(jià)報(bào)價(jià)，方案制定；
2. 與Aramex海外網(wǎng)絡(luò)保持良好溝通，持續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)需求；
3. 定期推進(jìn)詢單記錄，跟進(jìn)詢單狀態(tài)，提高成單率；
4. 訂單確認(rèn)后及時(shí)安排訂艙并與操作同事配合完成貨物的全程出運(yùn)；
5. 管理及優(yōu)化供應(yīng)商，了解并選取每家供應(yīng)商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)提供更優(yōu)的物流解決方案；
6. 及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集并反饋各航空公司、船公司及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和活動(dòng)；
獎(jiǎng)金績效
工作地點(diǎn)
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職位發(fā)布者
