1.負(fù)責(zé)內(nèi)外部培訓(xùn),完善更新宣教材料,增強(qiáng)培訓(xùn)推廣工作的生命力,并提升培訓(xùn)效果;
2.執(zhí)行公司的產(chǎn)品策略,協(xié)助落地產(chǎn)品動(dòng)銷,活動(dòng)地推等推廣工作,確保有效實(shí)施開展;
3.走訪調(diào)研市場(chǎng),分析市場(chǎng)同類產(chǎn)品狀況,總結(jié)提煉新的產(chǎn)品利益點(diǎn)或好的模式,反饋給公司;
4.與外部客戶進(jìn)行日常的有效溝通,維護(hù)良好的客情關(guān)系;及時(shí)有效地維護(hù)客戶群(微信群、公眾號(hào)等),確保客戶要求、投訴、反饋得到迅速響應(yīng),達(dá)成較高客戶滿意度。同時(shí),與公司各部門保持良好的內(nèi)部合作關(guān)系;
5.參與公眾號(hào)開發(fā)或線上培訓(xùn)工具開發(fā)等重要的部門項(xiàng)目,確保能協(xié)助項(xiàng)目的順利運(yùn)行。
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