職位描述
1、負責(zé)公司大客戶的規(guī)范化維護工作，執(zhí)行并提升客服工作流程，并負責(zé)可能出現(xiàn)的其他維護人員的培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；
2、通過數(shù)據(jù)的分析，提出推動業(yè)績的建設(shè)性拓展方案，為公司業(yè)務(wù)提供有力的決策參考及建議；
3、優(yōu)化對外（甲方客戶）及對內(nèi)（公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門）的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度和客戶價值，建立長期共贏的客戶合作關(guān)系，塑造良好的品牌形象；
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，有大客戶對接及維護經(jīng)驗；
2、具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)，高度的對內(nèi)對外客戶服務(wù)意識及危機處理能力；
3、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、敏捷，并具有前瞻思維，良好的職業(yè)道德與操守，具有強烈的團隊精神，有較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)力，目標(biāo)感強，自我驅(qū)動，能夠承受較高強度的工作壓力；
4、對外能力強，優(yōu)秀的語言表達及溝通能力、協(xié)調(diào)能力、親和力、及敏銳的洞察、分析及判斷力，沉著冷靜，有大局觀；
2、通過數(shù)據(jù)的分析，提出推動業(yè)績的建設(shè)性拓展方案，為公司業(yè)務(wù)提供有力的決策參考及建議；
3、優(yōu)化對外（甲方客戶）及對內(nèi)（公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門）的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度和客戶價值，建立長期共贏的客戶合作關(guān)系，塑造良好的品牌形象；
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，有大客戶對接及維護經(jīng)驗；
2、具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)，高度的對內(nèi)對外客戶服務(wù)意識及危機處理能力；
3、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、敏捷，并具有前瞻思維，良好的職業(yè)道德與操守，具有強烈的團隊精神，有較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)力，目標(biāo)感強，自我驅(qū)動，能夠承受較高強度的工作壓力；
4、對外能力強，優(yōu)秀的語言表達及溝通能力、協(xié)調(diào)能力、親和力、及敏銳的洞察、分析及判斷力，沉著冷靜，有大局觀；
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工作地點
東莞元美路22號二樓
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職位發(fā)布者
景丹/人事經(jīng)理
立即溝通
東莞市南城高地培訓(xùn)中心東莞市南城高地培訓(xùn)中心，簡稱“高地”，屬于綜合性職業(yè)及政企培訓(xùn)機構(gòu)，全面多元化發(fā)展，培訓(xùn)板塊分三大主線：政務(wù)端、企業(yè)端、成人端。涵蓋：各類培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、員工培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、技能提升等多項培訓(xùn)項目，多線發(fā)展。同屬高地集團旗下，東莞市高地人才資源開發(fā)有限公司成立于2001年7月由廣東宏遠集團(粵宏遠A首席股東)控股，位于粵港澳大灣區(qū)東莞市 CBD的核心地帶，公司的服務(wù)產(chǎn)品包括：人力資源外包、勞務(wù)派遣、檔案整理及數(shù)字化、獵頭、高等學(xué)歷繼續(xù)教育、學(xué)歷鑒定、培訓(xùn)服務(wù)等。高地公司當(dāng)前服務(wù)的客戶超 200家，集中于機關(guān)事業(yè)單位大型國企和知名制造業(yè)外企，人力資源外包板塊在職員工超 10000人：檔案整理及數(shù)字化組建了省內(nèi)精干強大的技術(shù)、現(xiàn)場作業(yè)團隊，市場占有率始終位居省內(nèi)同行業(yè)前列。公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)已覆蓋至廣東省多地，在十多個城市設(shè)有分、子公司。秉承“專、精”發(fā)展理念，高地人才近年專注于特色行業(yè)的人力資源外包業(yè)務(wù)、檔案整理及數(shù)字化領(lǐng)域，現(xiàn)已成為珠三角地區(qū)經(jīng)營特點鮮明的一家專業(yè)人力資源機構(gòu)，高地公司也是廣東省人才交流協(xié)會副會長單位，東莞市人力資源協(xié)會發(fā)起人及會長單位。打造嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)高效的服務(wù)團隊，為客戶提供精細、完美的一體化人力資源解決方案，是高地公司前 20多年及未來歷程矢志不渝的追求。
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