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工作職責(zé)：

1、處理客戶的投訴及疑難業(yè)務(wù)問題，并在時效要求內(nèi)回訪客戶并進(jìn)行良好溝通；

2、及時向上級反饋風(fēng)險事件、涉及安危等典型客訴問題，并協(xié)助解決;

3、定期對客戶訴求進(jìn)行匯總分析，提出合理優(yōu)化建議，協(xié)助上級推進(jìn)優(yōu)化；

4、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

工作要求：

1、32周歲以下，性別不限，普通話表達(dá)流利；

2、大專及以上學(xué)歷，金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

3、熟練操作熟悉Office（Word、Excel和PPT）等常用辦公軟件；

4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和邏輯思維能力；

5、具有較強(qiáng)的抗壓能力和良好的情緒管理能力；

6、具有較全面的數(shù)據(jù)分析能力、解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。

薪資：

1、薪資是7800-9100(根據(jù)星級評定，星級越高，薪資越高)

2、過節(jié)費(fèi)(一年4000，其中新年1500、其他節(jié)日500)。

3、年終獎(具體看當(dāng)年的工作表現(xiàn))。

工作時間：9:00-18:00 11:00-20:00 輪休

工作地址: 寶安區(qū)碧海灣前海科興科學(xué)園