職位描述
服務(wù)顧問(wèn)、SA汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)維修
崗位職責(zé)：
1、服務(wù)流程(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過(guò)電話(huà)或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶(hù)檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案。
3、收集客戶(hù)的相關(guān)信息，如客戶(hù)需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋。
4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢(xún)問(wèn)。
5、協(xié)助前臺(tái)與車(chē)間的工作，使其正常運(yùn)作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶(hù)提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目。
任職要求：
1、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷，
2、1年以上4S店汽車(chē)維修服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)，熟練駕駛；
3、具備良好的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、有1年以上索賠員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
廣汽豐田天津長(zhǎng)津祥空港店環(huán)河北路60號(hào)
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職位發(fā)布者
蔣女士/人事
昨日活躍立即溝通
天津長(zhǎng)津祥汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司天津長(zhǎng)津祥汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是廣汽商貿(mào)有限公司在天津成立的一家全資國(guó)資汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)。位于天津市目前規(guī)模最大、品牌最多的空港汽車(chē)園（地址：空港汽車(chē)園環(huán)河北路60號(hào)）。本公司作為廣汽豐田品牌授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，負(fù)責(zé)豐田品牌埃爾法（進(jìn)口）、漢蘭達(dá)、威蘭達(dá)、凱美瑞、雷凌、致享、致炫等多款車(chē)型的整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)及零部件供應(yīng)。廣汽商貿(mào)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)廣汽商貿(mào)）是廣州汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)廣汽集團(tuán)，《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)，大型國(guó)有控股股份制企業(yè)集團(tuán)，A股、H股上市公司）屬下以汽車(chē)服務(wù)貿(mào)易為主的綜合性貿(mào)易公司。目前形成以汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)、物流配送服務(wù)、商品進(jìn)出口、配套服務(wù)四大業(yè)務(wù)為主體的汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)格局，在廣州、北京、天津、河北、上海、南京、重慶、烏魯木齊等城市已投資近百家汽車(chē)品牌銷(xiāo)售店。天津長(zhǎng)津祥汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司現(xiàn)面向社會(huì)招募有志之士來(lái)司共同發(fā)展，公司將秉承廣汽集團(tuán)及廣汽豐田的企業(yè)理念，為員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，并提供完備的福利待遇，包括五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、防暑降溫補(bǔ)貼、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、年度體檢、生日福利、工會(huì)福利等，積極構(gòu)建、完善培訓(xùn)體系，保證員工素質(zhì)逐步提升，并努力為員工提供廣闊的個(gè)人職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。歡迎各位英才的加入！地址：天津市空港經(jīng)濟(jì)區(qū)環(huán)河北路60號(hào)廣汽豐田聯(lián)系方式：022-58173377轉(zhuǎn)110
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