崗位職責(zé):
1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程、邀約話術(shù)對(duì)線索及系統(tǒng)客戶進(jìn)行電話拜訪;
2、接聽客戶咨詢電話,回答客戶車輛咨詢問題,并邀請(qǐng)客戶來店選購;
3、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行更新、維護(hù),提高電話咨詢量;
4、對(duì)基盤客戶進(jìn)行回訪,了解客戶在車輛使用中遇到的問題,努力提高基盤客戶推介率;
5、遵守領(lǐng)導(dǎo)安排,反饋客戶需求,協(xié)助處理客戶反饋的問題。
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任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及溝通能力,善于客戶需求分析;
3、熟悉汽車產(chǎn)品知識(shí),了解銷售知識(shí)及一般法律常識(shí)。
4、汽車或市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè), 有4S店電網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、通訊補(bǔ)助、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、包吃、績(jī)效獎(jiǎng)金