職位描述
資料管理office普通話
崗位職責(zé)：
一、崗位職責(zé)：
1.完成銷售和售后服務(wù)的客戶滿意度電話回訪；
2.通過長期對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，提出對滿意度調(diào)查所采用的方式方法的改進(jìn)意見；
3.協(xié)助客服經(jīng)理，對銷售和售后的客戶滿意度定期進(jìn)行匯總和分析，并形成顧客滿意度結(jié)果報(bào)告；
4.了解客戶流失的原因，并形成分析報(bào)告；
5.定期保養(yǎng)客戶，流失客戶邀約回廠
6.完成客服經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1.具有大專及以上學(xué)歷；
2.具有1年以上的銷售或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
3.掌握一定的汽車專業(yè)知識優(yōu)先；
4.較強(qiáng)的客戶溝通能力以及解決沖突的能力；能夠熟練操作各種辦公軟件。
職位福利：帶薪年假、餐補(bǔ)、績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
內(nèi)蒙古呼和浩特新城區(qū)北二環(huán)與呼倫北路交匯處東200米路北
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