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一、運營管理
（一）全面負責迷你教育基地的日常運營全流程管理和服務，涵蓋教學安排、活動組織、人員調配、客戶服務等方面，確保基地運營的高效有序。
（二）制定并優(yōu)化基地運營流程和服務標準，監(jiān)督執(zhí)行情況，不斷提升服務質量和客戶滿意度。
二、市場開發(fā)與銷售
（一）積極開拓銷售渠道，專注于B端教育市場的開發(fā)、對接與維護。
（二）承擔所屬區(qū)域客戶的拜訪、邀約和簽約工作，努力達成公司設定的業(yè)績目標。
（三）深入挖掘新市場機會，推動合作簽單，并負責款項催收，保障公司資金流暢。
三、客戶關系維護
（一）保持與客戶的密切溝通、協(xié)調和走訪，精心維護客情關系。
（二）代表公司及時、妥善地組織處理客戶投訴，反饋客戶意見，持續(xù)提升客戶體驗。
四、推廣與協(xié)作
（一）協(xié)助并配合公司事業(yè)部精心策劃、宣傳及實施項目推廣活動，提高基地知名度和影響力。
（二）加強公司內各部門間的協(xié)作與支撐，確保運營工作的順利開展。
五、系統(tǒng)管理與培訓
（一）負責公司運營及客戶管理系統(tǒng)的日常操作管理及維護，做好客戶信息管理工作。
（二）憑借相關培訓經驗，承擔員工團隊的日常工作培訓任務，能夠熟練進行產品宣講，為渠道和服務商提供全面的售前培訓支持。
六、其他工作
出色完成領導安排的其他相關工作任務，積極響應公司發(fā)展的各種需求。
【崗位要求】
1.具有5年以上教育行業(yè)或相關領域的工作經驗，熟悉青少年實踐教育基地的運營模式。
2.擁有成功的市場開發(fā)和銷售經驗，有良好的業(yè)績記錄。
3.具備出色的銷售技巧和市場開拓能力，能夠與 B 端客戶建立有效的合作關系。
4.擁有優(yōu)秀的客戶溝通、協(xié)調和關系維護能力，能夠有效處理客戶投訴和反饋。
5.熟練掌握運營管理流程和方法，具備較強的組織和協(xié)調能力。
6.熟練操作相關的運營及客戶管理系統(tǒng)，具備一定的數據分析能力。
7.具備良好的活動策劃、宣傳和實施能力，能夠有效推動項目推廣。
8.具有較強的團隊培訓和指導能力，能夠提升團隊整體素質和業(yè)務水平。
9. 擁有良好的職業(yè)道德和操守，保守公司商業(yè)機密和客戶信息。