【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)物流貨物質(zhì)量異常監(jiān)管(客訴異常、現(xiàn)場操作、質(zhì)量管控)
2、對(duì)高頻問題進(jìn)行簡要總結(jié)、進(jìn)行案件的基本監(jiān)控;輸出改善報(bào)告及建議
3、負(fù)責(zé)客服服/職能/銷售的所有投訴事宜及問題推動(dòng)改善
【任職要求】
1、統(tǒng)招大專以及以上學(xué)歷,一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),物流行業(yè)優(yōu)先
2、熟悉物流運(yùn)輸流程,熟悉excel辦公軟件,具備數(shù)據(jù)分析能力
【福利待遇】
1、入職繳納社保,各類帶薪休假(法定假日、生日假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等)
2、公司包住以及免費(fèi)大巴車接送上下班服務(wù)
3、內(nèi)設(shè)員工餐廳菜品多樣,口味齊全,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠
4、園區(qū)設(shè)有圖書館和健身房豐富業(yè)余生活
5、部門工作氛圍融洽、擁有舒適的辦公環(huán)境