崗位職責(zé):
1、客戶管理:負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系維護(hù)管理工作,維持良好的合作關(guān)系并做好 后期服務(wù)工作;
2、異常處理:跟進(jìn)客戶訂單信息,及時(shí)處理客戶訂單異常問(wèn)題;
3、需求調(diào)查:深挖客戶需求,為客戶提供多種物流客戶方案,做好客戶滿意度回訪工作;
4、新客戶的開(kāi)發(fā);
任職要求:
2、性格外向有親和力,有較好的溝通表達(dá)及交際能力
3、能使用基礎(chǔ)辦公軟件
4、有一定的抗壓能力,有耐心,良好的客戶服務(wù)意識(shí)
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