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    更新于 11月19日

    產(chǎn)品經(jīng)理

    1萬-1.6萬·13薪
    • 北京東城區(qū)
    • 1-3年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    客服語音智能外呼
    崗位職責(zé):
    1、 負(fù)責(zé)客服或語音產(chǎn)品設(shè)計(jì),包括功能定義、界面設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn),軟硬件的服務(wù)對接等;

    2、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品全生命周期管理,主要包括市場分析、競品分析、需求調(diào)研、產(chǎn)品版本規(guī)劃、撰寫PRD文檔、制定產(chǎn)品路線圖及里程碑,推動產(chǎn)品研發(fā)方向及后續(xù)改進(jìn)工作;

    3、 與技術(shù)團(tuán)隊(duì)密切合作,給與產(chǎn)品指引,推動產(chǎn)品的開發(fā)與實(shí)施,確保產(chǎn)品按時交付,并達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

    4、 深入了解語音客服類產(chǎn)品能力的發(fā)展趨勢和市場需求,持續(xù)進(jìn)行市場調(diào)研和競爭分析,為產(chǎn)品創(chuàng)新提供支持;

    5、 跟蹤產(chǎn)品上線后的表現(xiàn),收集用戶反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能和性能,提升用戶滿意度和市場競爭力;

    6、 負(fù)責(zé)輸出產(chǎn)品相關(guān)材料,包括但不限于產(chǎn)品定價、需求規(guī)格說明書、使用手冊、交付手冊、FAQ等;需支持各省市、專業(yè)公司產(chǎn)品的宣講及培訓(xùn);
    崗位要求:
    1、二年以上客服或語音類相關(guān)產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn),有智能外呼,ivr經(jīng)驗(yàn)更佳

    2、熟練掌握各類產(chǎn)品設(shè)計(jì)工具

    3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力,能夠有效推動跨部門合作,協(xié)調(diào)解決問題

    4、具備產(chǎn)品主人翁意識,良好的自我管理能力,心態(tài)樂觀,積極擁抱變化;具備高度的責(zé)任感,較強(qiáng)的抗壓能力,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)能力。

    工作地點(diǎn)

    中匯廣場

    入職公司信息

    • 入職公司: 中電福富
    • 公司地址: 福州鼓樓區(qū)
    • 公司人數(shù): 10000人以上

    認(rèn)證資質(zhì)

    • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

      人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

    職位發(fā)布者

    王佳麗/人事經(jīng)理

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo福建羅德數(shù)字科技有限公司
    福建羅德企業(yè)管理服務(wù)有限公司(以下簡稱“福建羅德”)是一家國內(nèi)領(lǐng)先的綜合型外包資源服務(wù)機(jī)構(gòu),同國企、事業(yè)單位、銀行有長期合作伙伴關(guān)系,注冊地福州,注冊資金2050萬元,在福建享有較高聲譽(yù)。
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