職位描述
售前客服售后客服
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢與售后問題處理；
2.解決各平臺的售后、投訴、工單問題，及時處理。
1.負(fù)責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢與售后問題處理；
2.解決各平臺的售后、投訴、工單問題，及時處理。
崗位要求：
1.打字速度快，每分鐘40字以上，能同時應(yīng)對多人咨詢問題，即時回復(fù)顧客，提供售前、售中、售后服務(wù)；
2.1年以上客服經(jīng)驗，熟悉各大購物平臺的買賣操作流程；
3.熟悉公司產(chǎn)品，熟練解答客戶提問，推介產(chǎn)品，促進(jìn)訂單生成；
4.身體健康，工作主動熱情，仔細(xì)耐心，溝通能力強。
工作地點
山東食圣釀造食品有限公司開發(fā)區(qū)開明路1158號
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劉女士/人力資源
三日內(nèi)活躍立即溝通
山東食圣釀造食品有限公司山東食圣釀造食品有限公司座落在渤海灣畔萊州市，現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1億2千余萬元，是一家集專業(yè)生產(chǎn)調(diào)味食品、食品物流配送、中小超市加盟管理的現(xiàn)代化企業(yè)，公司現(xiàn)擁有員工200余名，技術(shù)人員40余名。公司依HACCP認(rèn)證體系及ISO9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計和管理，采用國際質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)高標(biāo)醬油食醋等調(diào)味品，擁有良好的銷售網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品銷往國內(nèi)各省市區(qū)，部分出口歐美及日韓等國家。
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