崗位要求:
1、通過(guò)淘寶等軟件接待客戶,解答疑問(wèn),促成交易,獲取訂單。
2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺(tái),處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般問(wèn)題和物流跟進(jìn)。
3、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,熟悉公司產(chǎn)品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答;
4、對(duì)于各種最新優(yōu)惠活動(dòng)能清晰了解,及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求,及時(shí)溝通,避免出錯(cuò);
任職要求:
1、頭腦靈活,可同時(shí)與多人以上進(jìn)行網(wǎng)上交流,待人熱情,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致!
2、電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
早班是8:00-16:30
晚班:16:00-24點(diǎn)左右