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    更新于 12月23日

    電商售后客服

    4千-5千·13薪
    • 合肥蜀山區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    崗位要求:
    1、通過(guò)淘寶等軟件接待客戶,解答疑問(wèn),促成交易,獲取訂單。
    2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺(tái),處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般問(wèn)題和物流跟進(jìn)。
    3、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,熟悉公司產(chǎn)品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答;
    4、對(duì)于各種最新優(yōu)惠活動(dòng)能清晰了解,及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求,及時(shí)溝通,避免出錯(cuò);

    任職要求:
    1、頭腦靈活,可同時(shí)與多人以上進(jìn)行網(wǎng)上交流,待人熱情,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致!
    2、電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
    早班是8:00-16:30
    晚班:16:00-24點(diǎn)左右

    工作地點(diǎn)

    五彩國(guó)際19樓

    職位發(fā)布者

    黃先生/HR

    剛剛活躍
    立即溝通
    公司Logo合肥乖米熊科技有限公司
    合肥乖米熊科技有限公司成立于2011年 ciciibear齊齊熊,一個(gè)旨在“解放孩子天性”的原創(chuàng)兒童時(shí)裝品牌,致力于為0-6歲寶貝提供外出與家居服飾,打造“健康舒適”的穿著體驗(yàn)感。總部地址位于合肥市華潤(rùn)五彩國(guó)際寫字樓(600平高檔辦公區(qū))、倉(cāng)庫(kù)地址位于合肥市大鋪頭(4000平標(biāo)準(zhǔn)化電商倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)),是一家以自主研發(fā)設(shè)計(jì)、委托加工生產(chǎn)、線上銷售、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流為一體的綜合服務(wù)電子商務(wù)公司。品牌主張“天生好奇”的理念,倡導(dǎo)尊重幼童天性,滿足成長(zhǎng)中的好奇心,讓孩子在愛(ài)和理解中長(zhǎng)大。堅(jiān)持原創(chuàng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、追求精益求精的產(chǎn)品質(zhì)量,做好每一件衣服傳遞愛(ài)和溫度。公司始終堅(jiān)持以品牌發(fā)展為導(dǎo)向,成功造就了“齊齊熊”、“小小月月”兩個(gè)大自主童裝品牌;始終堅(jiān)持以線上渠道拓展?fàn)I銷為載體,成功開(kāi)設(shè)了“天貓”、“淘寶”、“京東”、“貝貝網(wǎng)”、“蘑菇街”、“蜜芽”、“孩子王”、“唯品會(huì)”等多家網(wǎng)絡(luò)電商旗艦店(專賣店);始終堅(jiān)持以用戶服務(wù)體驗(yàn)滿意百分百為目標(biāo),不斷創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量、不斷提升產(chǎn)品售前售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)滿足用戶多樣化的個(gè)性需求。經(jīng)過(guò)6年的不斷發(fā)展,現(xiàn)已形成以設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、客服、倉(cāng)儲(chǔ)五大業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)、人力資源兩大職能部門為一體的成熟規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式;與此同時(shí)產(chǎn)品銷售量每年以50-100%高速增長(zhǎng),三大品牌童裝已在全國(guó)擁有較高影響力和行業(yè)知名度。截止目前,品牌始終保持在淘寶線上母嬰品牌前10、省內(nèi)母嬰第一的位置。
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