一、崗位職責
1.客戶關系管理:負責與客戶進行日常溝通和聯(lián)絡,定期拜訪客戶,準確理解客戶需求,協(xié)調內部資源,與客戶進行聯(lián)絡、談判、提案、簽約、收款、匯報等工作,維護良好的客戶關系。
2.項目管理:負責品牌咨詢項目的整體規(guī)劃和執(zhí)行,組織項目團隊,協(xié)調各方資源,推動項目進度,監(jiān)控項目質量,處理項目中的問題和風險,負責項目成果的整理和提報。
3.市場調研與分析:收集、整理和分析市場信息、行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況;協(xié)助團隊進行品牌定位、品牌策略制定和品牌傳播方案;
4.團隊協(xié)作與溝通:與內部團隊成員(策劃、設計、文案等)保持密切溝通和協(xié)作,確保項目信息的準確傳遞和團隊工作的高效協(xié)同;參與團隊會議和討論,為團隊提供有價值的建議和意見。
5.方案撰寫與提報溝通:能夠根據(jù)客戶及公司要求,準確把握項目重點和目標,撰寫高質量的項目方案,包括品牌定位方案、營銷策略方案等;精心準備各類提報材料,在提報過程中,清晰闡述觀點,引導客戶深入理解項目價值和意義,確保客戶滿意度。
二、崗位要求
1.具有 3 年以上品牌咨詢管理、廣告、公關等行業(yè)工作經(jīng)驗,有 AE 客戶經(jīng)理崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.熟悉品牌咨詢項目的運作流程和管理方法,具備豐富的項目管理經(jīng)驗和成功案例(了解不同類型項目的運作模式、周期、進度、人員,有豐富的項目實踐經(jīng)驗)。
3.具有較強的品牌策劃和創(chuàng)意能力,能夠獨立完成品牌定位、品牌策略制定和品牌傳播方案等。
4.具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠與不同層次的人員進行有效的溝通和合作,抗壓能力強。
5.具備良好的客戶服務意識和商業(yè)敏感度,能夠準確把握客戶需求,為客戶提供優(yōu)質的服務。
6.具有較強的學習能力和創(chuàng)新精神,能夠不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質。
具備出色的演講和提報能力,能夠在客戶面前自信、專業(yè)地展示項目成果。
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