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一、老客戶維護(hù)及銷售

1、維護(hù)老客戶，積極進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售及推廣，促進(jìn)老客戶返單；

2、負(fù)責(zé)新訂單的洽談、跟進(jìn)及簽約；

3、保障訂單貨款回款及時(shí)，負(fù)責(zé)相關(guān)款項(xiàng)催收及回款后與財(cái)務(wù)確認(rèn)工作。

二、新客戶開(kāi)拓

1、及時(shí)跟進(jìn)并回復(fù)公司分配的客戶資源，了解并抓取客戶需求，提供產(chǎn)品解答及相關(guān)需求解決方案，促成合作。

2、利用多方渠道拓展新客戶資源，包括渠道開(kāi)拓及管理；

3、負(fù)責(zé)新訂單的洽談、跟進(jìn)及簽約；

4、保障訂單貨款回款及時(shí)，負(fù)責(zé)相關(guān)款項(xiàng)催收及回款后與財(cái)務(wù)確認(rèn)工作。

三、訂單交接

1、根據(jù)客戶需求及細(xì)節(jié)，與跟單員對(duì)接訂單的生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，完成與跟單員訂單交接，確保訂單按時(shí)按質(zhì)完成。

四、市場(chǎng)需求分析

1、搜集分析海外市場(chǎng)信息、客戶信息、供應(yīng)商信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，匯總后提交部門助理；

五、售后服務(wù)及關(guān)系維護(hù)

1、協(xié)助售后部門及時(shí)解決客戶售后問(wèn)題和投訴，提升客戶滿意度，維持公司國(guó)際品牌形象；

六、持續(xù)學(xué)習(xí)與提升

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)不斷變化的國(guó)際市場(chǎng)；

2、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密。

協(xié)同跟單員、售后部門、技術(shù)部門

1、協(xié)同跟單員完成訂單交付；

2、協(xié)同售后完成客戶投訴和售后工作；

3、協(xié)同技術(shù)部完成注冊(cè)工作。

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

1、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。