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    更新于 12月20日

    物業(yè)客服管家(開封)

    3千-4千
    • 開封龍亭區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    小區(qū)工業(yè)園區(qū)
    崗位職責(zé):

    ①費(fèi)用收繳:負(fù)責(zé)交樓區(qū)域業(yè)戶物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)、代繳水電費(fèi)等物業(yè)相關(guān)費(fèi)用催收工作;

    ②客戶關(guān)系維護(hù):負(fù)責(zé)交樓區(qū)域業(yè)戶訴求的跟進(jìn)、回訪工作,以協(xié)調(diào)解決影響業(yè)主滿意度的相關(guān)物業(yè)訴求;根據(jù)公司客戶走訪要求,進(jìn)行客戶訪談,及時(shí)了解客戶需求;根據(jù)社區(qū)文化活動(dòng)方案,組織業(yè)主積極參與,并做好相關(guān)回訪工作;負(fù)責(zé)交樓區(qū)域業(yè)主微信群管理,微信訴求回復(fù)、日常互動(dòng)、信息發(fā)布等管理工作;

    ③品質(zhì)管理:負(fù)責(zé)巡視轄區(qū)樓棟、空置房屋及公共區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)相關(guān)部門進(jìn)行處理,保證給業(yè)主提供良好的居住體驗(yàn);負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的裝修管理,做好裝修相關(guān)問題的提醒、解答和服務(wù),同時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為即時(shí)制止;負(fù)責(zé)對(duì)外公示信息發(fā)布及管理工作,確保張貼整齊、內(nèi)容規(guī)范;及時(shí)收集和更新客戶信息和檔案資料,做好保密工作;協(xié)助客戶辦理交付手續(xù)。

    任職要求:

    ①35歲以下;

    ②大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;

    ③有物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

    ④有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力。

    工作地點(diǎn)

    世合國際建材港

    職位發(fā)布者

    華平平/人事經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo河南世合實(shí)業(yè)有限公司
    河南世合實(shí)業(yè)有限公司始于1994年,經(jīng)過25年的經(jīng)營發(fā)展,成為以商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營為核心,產(chǎn)業(yè)開發(fā)、平臺(tái)運(yùn)作、物流倉儲(chǔ)、金融服務(wù)、物業(yè)管理為一體的綜合性集團(tuán)公司。多年以來,公司本著“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營宗旨,“規(guī)范化、專業(yè)化”商業(yè)綜合地產(chǎn)開發(fā)的經(jīng)營理念,“務(wù)實(shí)、求新、協(xié)同、高效”的企業(yè)精神,著力打造一流的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)和一流的高品位項(xiàng)目。先后開發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目有:“中南?海知音”、“商都世貿(mào)中心”、“潤(rùn)城”、“盛弘.朗庭”“世合萬達(dá)廣場(chǎng)”、“居然如意廣場(chǎng)”、“世合國際建材港”、“世合鋁型材產(chǎn)業(yè)研發(fā)基地”、康莊物流園、高爾夫球館等大型高端項(xiàng)目;在鄭州、開封、焦作、周口等地?fù)碛卸鄠€(gè)在建、籌建項(xiàng)目,同時(shí)積極向多元化企業(yè)發(fā)展。公司歷經(jīng)數(shù)年的運(yùn)作,至今已形成了“數(shù)業(yè)并舉、多元發(fā)展”的格局,今后將在大型商業(yè)綜合體開發(fā)運(yùn)作方面投入更多精力,培育了一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),步入了“持續(xù)盈利,穩(wěn)定增長(zhǎng)”的發(fā)展軌道,并日漸形成“經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、物質(zhì)追求和精神追求、企業(yè)利益和員工利益、戰(zhàn)略目標(biāo)和執(zhí)行過程”高度統(tǒng)一的局面。樹百年世合,創(chuàng)恒久基業(yè),已成為世合實(shí)業(yè)發(fā)展不變的追求與理念!"海納百川,有容乃大",公司發(fā)展前景廣闊,實(shí)力雄厚,為員工提供優(yōu)厚的薪資,良好的福利,完善的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),使員工舒心工作的同時(shí)體會(huì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的成就感。公司將誠邀業(yè)界精英加盟,伴隨著公司幢幢高樓的崛起,實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。
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