【崗位職責(zé)】:
1、負(fù)責(zé)銷售階段物業(yè)服務(wù)前置工作,提前建立業(yè)戶檔案,與業(yè)戶保持有效溝通, 及時(shí)提供服務(wù),增進(jìn)彼此關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)常規(guī)物業(yè)服務(wù)階段的業(yè)戶咨詢解答、訴求處理及報(bào)修服務(wù),并及時(shí)協(xié)調(diào)解決;
3、負(fù)責(zé)定期巡查公共區(qū)域和空置房,監(jiān)督現(xiàn)場品質(zhì)管理狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并下單至責(zé)任部門,跟進(jìn)整改進(jìn)度及時(shí)反饋;
4、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作,完成公司既定目標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)定期拜訪業(yè)戶,全面了解業(yè)戶需求,維護(hù)業(yè)戶關(guān)系,提升業(yè)主滿意度;
6、負(fù)責(zé)片區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)的組織開展與推動(dòng)工作;
7、完成公司交辦的其他專項(xiàng)工作;
【崗位要求】:
1、大專或以上學(xué)歷,有物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng),表達(dá)能力佳,具有較強(qiáng)的親和力,熱情、耐心、細(xì)致,愿意為業(yè)主服務(wù),愿意與業(yè)主交流,敢于管理,熱衷于解決問題;
【上班地點(diǎn)】:開平碧桂園開平翡翠灣
【綜合月薪】:4K-6K
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、年終獎(jiǎng)、高溫補(bǔ)貼