管家工作職責:
物業(yè)費收追繳,業(yè)主訴求處理,社群增值活動推廣等。
主管工作職責:
1、負責物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作,致力提升業(yè)主滿意度。
2、負責社區(qū)增值及品牌、運營管理工作。
主管任職要求:
1、物業(yè)管理、工程管理或其他管理類大專以上學(xué)歷;
2、3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)或高端住宅小區(qū)客服團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),
3、具有優(yōu)秀的語言表達能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
4、形象親和,有較強的服務(wù)意識和高度的責任心。