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職位描述
小區(qū)
23-24、2025屆畢業(yè)生（實習(xí)）或22年之后的退伍軍人皆可
所有人員需要到泰州集中培訓(xùn)一個月，有工資，包食宿，培訓(xùn)內(nèi)容包含：日常軍訓(xùn)（隊列、方陣、軍體拳、出操等），公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度以及工作內(nèi)容的培訓(xùn)
培訓(xùn)結(jié)束表現(xiàn)優(yōu)秀者勝任副主管（薪資同步調(diào)整）
崗位有以下四種：
一、管家所有人員需要到泰州集中培訓(xùn)一個月，有工資，包食宿，培訓(xùn)內(nèi)容包含：日常軍訓(xùn)（隊列、方陣、軍體拳、出操等），公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度以及工作內(nèi)容的培訓(xùn)
培訓(xùn)結(jié)束表現(xiàn)優(yōu)秀者勝任副主管（薪資同步調(diào)整）
崗位有以下四種：
1、業(yè)務(wù)管理：
（1）案場服務(wù)：做好銷售案場物業(yè)服務(wù)前置工作，建立業(yè)戶檔案，持續(xù)做好業(yè)戶關(guān)系維護。
（2）業(yè)戶關(guān)系維護：定期拜訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持有效溝通，及時提供貼心服務(wù)；處理業(yè)戶訴求并做好跟蹤、回訪，提出優(yōu)化方案；負責(zé)對業(yè)戶的相關(guān)物業(yè)服務(wù)問題的解答，并提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
（3）物業(yè)服務(wù)費收繳：轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費及其他費用的催繳，派發(fā)發(fā)票和各類繳費通知單。
（4）轄區(qū)巡查：巡查轄區(qū)內(nèi)清潔、綠化情況，做好空置房管理。
（5）裝修監(jiān)管：監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶裝修過程，發(fā)現(xiàn)違章及時上報并跟進處理。
（6）文化活動組織：協(xié)調(diào)組織社區(qū)文化活動。
（7）社區(qū)經(jīng)營：協(xié)助社區(qū)經(jīng)營推廣。
2、品牌維護：
（1）應(yīng)急處理：及時上報業(yè)主重大訴求和突發(fā)事件。
（2）品牌形象：向業(yè)戶宣貫公司的管理舉措、服務(wù)理念。
3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、物業(yè)管理員
1、業(yè)務(wù)管理：
（1）安全管理：以治安防范和消防管理為工作重心，嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程和具體要求，加強重點區(qū)域的巡邏和檢查，在巡邏中密切關(guān)注周圍是否存在消防隱患，及時消除隱患；加強防盜工作，及時發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，妥善處理。
（2）秩序管理：負責(zé)苑區(qū)出入口、公共區(qū)域的日常執(zhí)勤及巡邏，維護苑區(qū)秩序，防止治安案件事故發(fā)生。
（3）設(shè)備管理：負責(zé)安防防護用品、設(shè)施設(shè)備的檢查維護管理。
（4）客戶關(guān)系維護：熱忱待客，扶老攜幼，助人為樂，在不影響崗位工作情況下為客人、業(yè)戶提供力所能及的幫助；廣泛聽取與收集業(yè)戶意見、建議，跟進處理并上報。
（5）違建管理：發(fā)現(xiàn)違章建筑現(xiàn)象，及時勸喻、記錄及上報；
（6）突發(fā)情況處理：熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程，熟記突發(fā)事件處理流程和緊急聯(lián)絡(luò)電話。
2、 完成上級交辦的其他工作。
1、業(yè)務(wù)管理：
（1）安全管理：以治安防范和消防管理為工作重心，嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程和具體要求，加強重點區(qū)域的巡邏和檢查，在巡邏中密切關(guān)注周圍是否存在消防隱患，及時消除隱患；加強防盜工作，及時發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，妥善處理。
（2）秩序管理：負責(zé)苑區(qū)出入口、公共區(qū)域的日常執(zhí)勤及巡邏，維護苑區(qū)秩序，防止治安案件事故發(fā)生。
（3）設(shè)備管理：負責(zé)安防防護用品、設(shè)施設(shè)備的檢查維護管理。
（4）客戶關(guān)系維護：熱忱待客，扶老攜幼，助人為樂，在不影響崗位工作情況下為客人、業(yè)戶提供力所能及的幫助；廣泛聽取與收集業(yè)戶意見、建議，跟進處理并上報。
（5）違建管理：發(fā)現(xiàn)違章建筑現(xiàn)象，及時勸喻、記錄及上報；
（6）突發(fā)情況處理：熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程，熟記突發(fā)事件處理流程和緊急聯(lián)絡(luò)電話。
2、 完成上級交辦的其他工作。
三、工程維修技工
1、業(yè)務(wù)管理
（1）接管驗收：參與新接管物業(yè)的三方接管驗收工作。
（2）設(shè)備保養(yǎng)：負責(zé)區(qū)內(nèi)各類公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，跟進各類日常維修、養(yǎng)護工作。確保轄區(qū)內(nèi)供電設(shè)施、設(shè)備安全運作及供電穩(wěn)定。做好各水閘泵房維修保養(yǎng)及防洪、排澇及引水清潔渠道的工作。
（3）業(yè)戶需求：解決小區(qū)業(yè)戶提出的維修需求。
（4）突發(fā)事件處理：按照突發(fā)事件處理流程上報、聯(lián)絡(luò)上級及有關(guān)部門。
2、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（1）接管驗收：參與新接管物業(yè)的三方接管驗收工作。
（2）設(shè)備保養(yǎng)：負責(zé)區(qū)內(nèi)各類公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，跟進各類日常維修、養(yǎng)護工作。確保轄區(qū)內(nèi)供電設(shè)施、設(shè)備安全運作及供電穩(wěn)定。做好各水閘泵房維修保養(yǎng)及防洪、排澇及引水清潔渠道的工作。
（3）業(yè)戶需求：解決小區(qū)業(yè)戶提出的維修需求。
（4）突發(fā)事件處理：按照突發(fā)事件處理流程上報、聯(lián)絡(luò)上級及有關(guān)部門。
2、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、 環(huán)境管理員
1、業(yè)務(wù)管理：
（1）環(huán)境管理：掌握崗位基本技能和操作規(guī)范，嚴格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，忠于職守，維持苑區(qū)內(nèi)公共區(qū)域環(huán)境清潔。
（2）業(yè)戶關(guān)系維護：熱忱待客，扶老攜幼，助人為樂，在不影響崗位工作情況下為客人、業(yè)戶提供力所能及的幫助。
（3）意見建議收集：廣泛聽取與收集業(yè)戶意見、建議,跟進處理并上報。
（4）異常情況反饋：發(fā)現(xiàn)違章建筑現(xiàn)象，及時勸喻、記錄及上報。
（5）突發(fā)事件處理：按照突發(fā)事件處理流程上報上級進行處理。
2、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、業(yè)務(wù)管理：
（1）環(huán)境管理：掌握崗位基本技能和操作規(guī)范，嚴格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，忠于職守，維持苑區(qū)內(nèi)公共區(qū)域環(huán)境清潔。
（2）業(yè)戶關(guān)系維護：熱忱待客，扶老攜幼，助人為樂，在不影響崗位工作情況下為客人、業(yè)戶提供力所能及的幫助。
（3）意見建議收集：廣泛聽取與收集業(yè)戶意見、建議,跟進處理并上報。
（4）異常情況反饋：發(fā)現(xiàn)違章建筑現(xiàn)象，及時勸喻、記錄及上報。
（5）突發(fā)事件處理：按照突發(fā)事件處理流程上報上級進行處理。
2、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
福利待遇&工作地點
1、公司提供住宿，享受高溫補貼及伙食津貼，五險一金及各類假期。
2、免費接受各類專業(yè)技能和服務(wù)管理類的培訓(xùn)，提供完善的晉升機制和廣闊的發(fā)展平臺。
3、工作地點：南京、鎮(zhèn)江等，江蘇省內(nèi)都可安排。
1、公司提供住宿，享受高溫補貼及伙食津貼，五險一金及各類假期。
2、免費接受各類專業(yè)技能和服務(wù)管理類的培訓(xùn)，提供完善的晉升機制和廣闊的發(fā)展平臺。
3、工作地點：南京、鎮(zhèn)江等，江蘇省內(nèi)都可安排。
工作地點
新街口(地鐵站)
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職位發(fā)布者
吳女士/人力資源主任
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