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崗位職責
1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)標準，包括房屋設(shè)計的配套設(shè)施設(shè)備和公區(qū)場地的維修、養(yǎng)護、管理，維護項目的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)
2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，完成公司下達的經(jīng)營管理目標，持續(xù)提升項目經(jīng)營管理質(zhì)量;
3、編制并落地實施本項目服務(wù)方案，根據(jù)項目定位及客情制定服務(wù)設(shè)計方案提升客戶滿意度，通過定期跟進項目的風險和重難點問題，思考有效的應(yīng)對或解決措施，助力項目的持續(xù)良性運營；
4、積極做好客情摸排，了解客戶需求，與經(jīng)營部門聯(lián)動及時調(diào)整增設(shè)服務(wù)項目/內(nèi)容，持續(xù)滿足客戶不斷增長的需求，推動社區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)在項目的落地，達成年度業(yè)績指標；
5、落地公司體系服務(wù)標準，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量;
6、做好外聯(lián)關(guān)系維護，處理好與業(yè)委會、街道、派出所、房管局等相關(guān)單位的公共關(guān)系；
任職要求】
1、有高端住宅項目/滾動交付項目管理經(jīng)驗的優(yōu)先；
2、27-35歲，性別不限，5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，2年以上大型物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序；
4、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力；
5、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，為人正直，獨當一面，有較強的管理魄力。