www.bhdu.cn-夜肉伦伦影院无码 ,国产精品www夜色视频,3d动漫精品啪啪一区二区免费,久久婷婷综合缴情亚洲狠狠

任職要求：
1、2年以上物業(yè)管理服務(wù)中心客服操作經(jīng)驗，一年以上客服主管工作經(jīng)驗；
2、熟悉物業(yè)管理流程及客戶服務(wù)投訴處理流程；
3、具備良好的溝通能力及管理能力；
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)；
5、熟悉電腦操作，熟練使用Office系列辦公軟件。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服工作全面開展，制訂客服類各項規(guī)章制度與工作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)制訂物業(yè)服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶滿意度提升方案，并負(fù)責(zé)方案的具體落實；
3、負(fù)責(zé)制訂物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)工作計劃和培訓(xùn)計劃，并落實分解與監(jiān)督執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)和績效考核；
5、負(fù)責(zé)重大投訴的處理，并定期對投訴進(jìn)行分拆，制定糾正預(yù)防措施，有效控制投訴量；
6、負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)中心重點客戶的關(guān)系建立和維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位公共關(guān)系，部門之間的溝通協(xié)調(diào)，確保各項工作的順利開展；
8、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核；
9、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動年度方案的制定及實施；
10、完成上級交辦的其他工作。