崗位職責(zé):
1) 收集客戶的品質(zhì)意見和品質(zhì)要求;
2) 發(fā)生客戶投訴時,快速召集各個相關(guān)部門進(jìn)行分析,并對防止對策實行追蹤,最后確認(rèn)實施效果,確保問題得到徹底解決;
3) 快速及時回復(fù)客戶的投訴8D報告,確保客戶滿意;
4)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職資格:
2 大專及以上學(xué)歷,2年以上客訴工作經(jīng)驗;
2 熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程;
2 熟悉編寫8D客訴報告;
2 有較強的溝通能力,思維敏捷;
2 熟練使用Office辦公軟件。
宣城 - 寧國市
蘇州賽思醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)業(yè)研究院有限公司宣城 - 郎溪縣
江蘇騰旋科技股份有限公司宣城 - 廣德市
穆勒紡織品(天津)有限公司宣城 - 宣州區(qū)
安徽中維新材料有限公司宣城 - 廣德市
安徽拓山重工股份有限公司宣城 - 郎溪縣
宣城托新精密科技有限公司