崗位內(nèi)容:
1、協(xié)助開展對(duì)物業(yè)服務(wù)包括客服、綠化、秩序、保潔等各條線的品質(zhì)督查;
2、根據(jù)對(duì)項(xiàng)目的檢查情況形成品質(zhì)檢查報(bào)告,提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
3、協(xié)助提升客戶滿意度,做好關(guān)系維護(hù),跟進(jìn)項(xiàng)目投訴處理情況,監(jiān)督執(zhí)行,確保落實(shí)到位;
4、檢查、審核并統(tǒng)計(jì)相關(guān)資料;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、年齡35歲以內(nèi),具備物業(yè)、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)技能培訓(xùn)者優(yōu)先;
2、具有良好的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),嚴(yán)謹(jǐn)自律,抗壓力強(qiáng);
3、善于學(xué)習(xí)新知識(shí),愿意不斷提高自己的專業(yè)技能;
4、能熟練使用辦公軟件,有一定的文字組織能力。