職位描述
普通話售后客服投訴客服非銷售客服質(zhì)檢客服倒班制
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一汽紅旗汽車廠家售后400電話應答員(廠家官方售后無銷售）
任職資格：
1.大專及以上學歷（本科學歷優(yōu)先），20-37 周歲，汽車、計算機、英語、藝術類、管理或營銷等相關專業(yè)。計算機專業(yè)優(yōu)先；
2.能夠熟練掌握 office 辦公軟件或 OA 辦公自動化管理，打字速度快；
3.普通話標準，語言表達能力強，工作態(tài)度端正，良好溝通技巧，抗壓能力強；
4.能接受輪班安排，可以上夜班。
崗位職責：
1.處理包括電話服務、網(wǎng)站平臺等網(wǎng)絡服務渠道的客戶咨詢、建議等服務訴求；
2.通過網(wǎng)絡在線服務，及時記錄并更新客戶信息；
3.將電話服務、網(wǎng)絡在線服務中遇到的疑難問題及時記錄并反饋至團隊跟進；
4.收集潛在客戶信息提升客戶網(wǎng)絡在線服務體驗。
工作時間：
一汽紅旗汽車廠家售后400電話應答員(廠家官方售后無銷售）
任職資格：
1.大專及以上學歷（本科學歷優(yōu)先），20-37 周歲，汽車、計算機、英語、藝術類、管理或營銷等相關專業(yè)。計算機專業(yè)優(yōu)先；
2.能夠熟練掌握 office 辦公軟件或 OA 辦公自動化管理，打字速度快；
3.普通話標準，語言表達能力強，工作態(tài)度端正，良好溝通技巧，抗壓能力強；
4.能接受輪班安排，可以上夜班。
崗位職責：
1.處理包括電話服務、網(wǎng)站平臺等網(wǎng)絡服務渠道的客戶咨詢、建議等服務訴求；
2.通過網(wǎng)絡在線服務，及時記錄并更新客戶信息；
3.將電話服務、網(wǎng)絡在線服務中遇到的疑難問題及時記錄并反饋至團隊跟進；
4.收集潛在客戶信息提升客戶網(wǎng)絡在線服務體驗。
工作時間：
試用期8：30-17：30 雙休
薪酬待遇：
帶薪培訓一個月（培訓期開始繳納五險一金），接線后工資 3500-4500 元（工資組成崗位工資+績效工資+月度獎金＋ 年終獎金） 五險一金 采暖補助 帶薪年休假 節(jié)假日福利 免費工作午餐 年度體檢
工作地點：
長春市汽車產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)汽車公園內(nèi)紅旗創(chuàng)新樓
轉(zhuǎn)正后五班倒：8:00-17:00；9:00-18:00；10:00-19:00；13：00-22:00（第二天休息.2個左右/每月）
大夜班： 17：00-8:00（連上15個小時，休48小時，也可能第三天也休息，具體按實際情況而定）大夜班每月2個左右
薪酬待遇：
帶薪培訓一個月（培訓期開始繳納五險一金），接線后工資 3500-4500 元（工資組成崗位工資+績效工資+月度獎金＋ 年終獎金） 五險一金 采暖補助 帶薪年休假 節(jié)假日福利 免費工作午餐 年度體檢
工作地點：
長春市汽車產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)汽車公園內(nèi)紅旗創(chuàng)新樓
工作地點
長春綠園區(qū)長春國際汽車公園內(nèi)紅旗大廈
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職位發(fā)布者
陳楊/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
吉林省弘昇呼叫中心服務有限公司公司成立于2017年9月14日，主要經(jīng)營范圍呼叫中心服務，計算機領域內(nèi)的技術開發(fā)，技術服務，信息技術咨詢服務，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理服務，計算機系統(tǒng)集成服務，軟件外包服務。軟件開發(fā)及服務，物聯(lián)網(wǎng)服務，互聯(lián)網(wǎng)接入服務，互聯(lián)網(wǎng)管理服務，電信增值服務，本公司在呼叫中心方面業(yè)績突出，與一汽集團啟明智聯(lián)網(wǎng)絡運營以及奧迪.大眾.紅旗.摩捷.捷達400廠家售后服務項目合作3年并得到一汽集團一致好評。
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