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延吉市）政務(wù)服務(wù)12345熱線話務(wù)員（春節(jié)正常放假）

崗位需求：5人

崗位職責(zé)：

1.在線處理市民進(jìn)線包括電話服務(wù)、咨詢、建議、投訴、等服務(wù)訴求；
2.通過在線服務(wù)，及時記錄并反饋相關(guān)部門處理反饋信息；
3.將電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)中遇到的疑難問題及時記錄并反饋至團(tuán)隊跟進(jìn)。

基本要求：

1. 大專及以上學(xué)歷、民族不限；

2. 年齡在35周歲以下（條件優(yōu)越者，可適當(dāng)放寬年齡）；

3.熟悉電腦操作，漢字打字速度不低于45字/分鐘；

4.具備較強(qiáng)的溝通能力、語言表達(dá)能力；

5.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，同等條件下優(yōu)先錄用精通朝漢雙語者；

6.能夠接受輪值夜班。

工作時間：

1.上班時間：綜合工時制（4班制度）白白夜休休；

2.崗前培訓(xùn)一周。

薪資待遇：

工資組成：基本工資（2000元）+績效工資+滿勤+五險一金；應(yīng)發(fā)3500以上（按計件核算）夜班補(bǔ)貼，無食堂有餐補(bǔ)：26元/天/人；

福利待遇：享受帶薪年假 采暖 節(jié)假福利待遇。