職位描述
4S店汽車客訴處理汽車保養(yǎng)售后服務(wù)接待
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺(tái)服務(wù)工作；2. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
3. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
4. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 接受無經(jīng)驗(yàn)。
2. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
3. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Α?/div>
工作地點(diǎn)
橋西汽車園奇瑞風(fēng)云D4樓
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郭女士/人事
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河北華日菱汽車貿(mào)易有限公司河北華日菱進(jìn)口大眾開業(yè)與2017年10月，是德國進(jìn)口大眾汽車地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商，主營進(jìn)口大眾旗下途銳、Tiguan、甲殼蟲、Golf系列、新夏朗、蔚藍(lán)路行車、多功能商務(wù)車邁特威、凱路威等車型。總公司北京華日菱擁有二十年汽車銷售經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)營華北地區(qū)十三家進(jìn)口大眾4S店，在亞運(yùn)村汽車貿(mào)易市場擁有亞洲最大的進(jìn)口汽車4S店，本公司實(shí)力雄厚，秉承德國大眾進(jìn)口理念，全程專業(yè)貼心服務(wù)。
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