崗位職責(zé):
1、制定客戶拓展策略,根據(jù)不同客戶,制定客戶方案;
2、對(duì)業(yè)務(wù)拓展組市場(chǎng)收入負(fù)責(zé),市場(chǎng)和客戶信息收集及分析,銷售計(jì)劃及策略制定;
3、建立客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò),維護(hù)客戶關(guān)系,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,分析行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì),大數(shù)據(jù)分析客戶需求,制定客戶定位,分析客戶,為市場(chǎng)拓展提供決策依據(jù);
4、挖掘客戶需求并進(jìn)行客戶線索的轉(zhuǎn)化,協(xié)同合同談判與簽約;
5、客戶需求跟進(jìn)及滿意度監(jiān)督,深入客戶服務(wù)內(nèi)容,拓展客戶服務(wù)更多方面,提升客戶滿意;
6、售前咨詢服務(wù),包括項(xiàng)目需求分析、專業(yè)交流引導(dǎo)和項(xiàng)目方案設(shè)計(jì),指導(dǎo)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制;
7、客戶全生命周期管理,包括溝通協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門、運(yùn)營(yíng)等各利益相關(guān)方;客戶關(guān)系維護(hù)及應(yīng)急事件處理。
任職要求:
1、1年以上現(xiàn)代服務(wù)業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),具有人力、財(cái)務(wù)BPO銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熱衷市場(chǎng)專業(yè),對(duì)共享行業(yè)有深入了解,熟悉產(chǎn)品推廣;
3、強(qiáng)烈的責(zé)任心和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì),渴望成功,自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng);
4、頭腦靈活,交際能力強(qiáng);
5、有一定的提案比稿能力,有一定的報(bào)告基礎(chǔ)。