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    更新于 12月30日

    保險客戶續(xù)期管理

    6千-1.2萬
    • 廣州天河區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招10人

    職位描述

    售后客服電話客服
    【崗位職責(zé)】
    1、對接壽險老客戶,負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司分配的老客戶進(jìn)行服務(wù)告知,保單保全服務(wù)、保單體檢等;

    2、協(xié)助出險客戶進(jìn)行保險理賠;

    3、公司最新政策、新出產(chǎn)品內(nèi)容,每月服務(wù)活動等告知服務(wù);

    4、團(tuán)險渠道惠民保險普及、宣傳;

    5、增加壽險老客戶跟公司的粘性。

    【崗位要求】
    1、22-40歲,大專及以上學(xué)歷;

    2、有售后服務(wù)或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

    3、普通話標(biāo)準(zhǔn),粵語流利者優(yōu)先;

    4、有良好的團(tuán)隊合作精神;

    5、金融相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;

    【薪酬待遇】

    綜合4k+傭金,加上多元化壽險專項服務(wù)津貼、培訓(xùn)津貼、專項服務(wù)津貼,公司旅游年假福利,節(jié)日禮品。

    工作時間:早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn),中午休息2小時,周末雙休,法定節(jié)假日放假。


    崗位理解:崗位工作內(nèi)容是給已經(jīng)購買了中國人壽保險的客戶提供售后服務(wù),提供保單相關(guān)的服務(wù),對接好客戶活動,針對性的進(jìn)行客戶服務(wù)活動邀約。


    崗位適合人群:
    1、上班時間相對自由,固定雙休,休息時間確定,不存在盲目加班情況。
    2、不需要銷售技巧,只提供售后服務(wù),后續(xù)客戶開發(fā)有針對的開發(fā)人群跟進(jìn),所以崗位上手難度不高。但是需要有基礎(chǔ)的溝通能力和社交能力。(社恐pass,完全不能打電話的pass)。
    3、崗位提供多方向的針對性的學(xué)習(xí)機(jī)會,有銷售技巧,管理技巧,增員技巧等培訓(xùn),適合想要學(xué)習(xí)更多社會技能的人群。
    4、崗位發(fā)展空間大,可以在學(xué)習(xí)足夠的保險銷售知識后轉(zhuǎn)為保險代理人崗位,也可以在累計足夠的技能后轉(zhuǎn)向管理崗位。晉升制度公平公正,不存在不良競爭狀態(tài)。
    5、 后期轉(zhuǎn)保險代理人崗位后,收入無封頂,隨時挑戰(zhàn)年薪百萬。如果你也有短期賺錢買車買房的欲望,這是最好的平臺。
    6、中國人壽是副部級央企,公司規(guī)模大,連續(xù)15年入世界五百強(qiáng),企業(yè)內(nèi)發(fā)展穩(wěn)定。

    工作地點(diǎn)

    天銀商貿(mào)大廈

    職位發(fā)布者

    劉女士/團(tuán)隊經(jīng)理

    當(dāng)前在線
    立即溝通
    中國人壽保險股份有限公司廣州市分公司第十一營銷服務(wù)部
    部門簡介:中國人壽保險股份有限公司,總部位于北京,注冊資本282.65億元人民幣。作為國務(wù)院副部級央企。《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(集團(tuán))公司核心成員,公司以悠久的歷史。雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得社會最廣泛的客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”.廣州市分公司擬籌建“收展發(fā)展部團(tuán)隊”,運(yùn)用科學(xué)的壽險營銷理念、先進(jìn)的電子化營銷模式、強(qiáng)大的后臺支持系統(tǒng)、完善的營銷基本法保障和豐厚的津貼獎勵全方位打造一支“高起點(diǎn)、高素質(zhì)、高績效”的壽險金融理財隊伍.中國人壽“收展發(fā)展部”,隸屬于中國人壽個險相對獨(dú)立的營銷單位(四級機(jī)構(gòu));《收展發(fā)展部》主要工作內(nèi)容,為現(xiàn)有客戶提供售后服務(wù),做好客戶回訪、續(xù)期收費(fèi)、業(yè)務(wù)保全、客戶理賠等工作,在分管區(qū)域內(nèi)為服務(wù)客戶設(shè)計保障方案,滿足客戶要求。把創(chuàng)新營銷服務(wù)部建設(shè)打造成引領(lǐng)壽險營銷隊伍專業(yè)化建設(shè)的標(biāo)桿。公司介紹中國人壽保險(集團(tuán))公司是國家大型金融保險企業(yè),總部設(shè)在北京。公司的前身成立于1949年,1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司,1999年成立中國人壽保險公司。2003年,經(jīng)國務(wù)院同意、中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),原中國人壽保險公司進(jìn)行重組改制,變更為中國人壽保險(集團(tuán))公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財產(chǎn)險、養(yǎng)老保險(企業(yè)年金)、資產(chǎn)管理、實(shí)業(yè)投資等多個領(lǐng)域,并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。中國人壽保險(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的商業(yè)保險集團(tuán)。2003年12月17.18日中國人壽保險股份有限公司同時在美國紐約和中國香港同時上市,2007年1月9日回歸上海A股,是中國目前唯一實(shí)現(xiàn)A+H+N三地上市的金融企業(yè),公司A股、N股和H股總市值穩(wěn)居全球上市保險公司第一,最高曾達(dá)到2萬億元,一度躋身全球市值前十大上市公司。2008年,總保費(fèi)收入達(dá)到3221億元;總資產(chǎn)達(dá)到1.28萬億元,成為國內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬億的保險集團(tuán);可運(yùn)用資金超過11000億元,是我國資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。已連續(xù)10年入選《財富》全球500強(qiáng)企業(yè),位居第133位;連續(xù)2年入選世界品牌500強(qiáng),位居第280位,是我國保險業(yè)唯一一家全球企業(yè)、全球品牌“雙500強(qiáng)”企業(yè)。目前,中國人壽正致力于實(shí)施“資源配置合理、綜合優(yōu)勢明顯,主業(yè)特強(qiáng)、適度多元,備受社會與業(yè)界尊重的內(nèi)含價值高、核心競爭力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團(tuán)化戰(zhàn)略,奮力打造“實(shí)力雄厚、管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國際頂級金融保險集團(tuán)。這是一個快速發(fā)展的行業(yè),這是一個充滿激情快樂的行業(yè),這是一個給你奇跡驚喜的行業(yè),更是一個讓你充分發(fā)揮潛能獲得經(jīng)濟(jì)、時間雙自由的行業(yè)!公司愿景:成己為人,成人達(dá)己
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