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崗位職責(zé)：
1、通過電話/郵件為香港/澳門企業(yè)/家用客戶處理；
2、有溝通技巧，準(zhǔn)確記錄系統(tǒng)，引導(dǎo)用戶解決問題；
3、總結(jié)工作內(nèi)容，定期參加公司產(chǎn)品培訓(xùn)；
4、遵守公司各項規(guī)章制度。

崗位要求：
1、1年或以上香港或英文項目技術(shù)支援服務(wù)經(jīng)驗（口語：Cantonese\English）；
2、粵語標(biāo)準(zhǔn)流利，良好的英語水平；
3、對電腦病毒安全防護(hù)（如殺毒軟件安裝/排錯/服務(wù)器搭建/管理（從事過其他安全產(chǎn)品等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮）；有AWS/Azure經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、工作穩(wěn)定，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任感及團(tuán)隊精神，能積極配合項目組需求；
5、 善于溝通，邏輯思維和條理性強(qiáng)；
6、較好的學(xué)習(xí)能力,需要對現(xiàn)有項目產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)/實驗,加深產(chǎn)品知識和實際經(jīng)驗。