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職責:
1.客戶服務: 迎接顧客，提供友好、專業(yè)的服務。回答顧客關于菜單、菜品和餐廳政策的問題。
2.餐桌管理:清理和重新布置餐桌，保持餐廳的清潔和整潔。及時更換餐具和餐巾。
3.處理支付:處理顧客的支付事宜，包括現金、信用卡和其他支付方式。提供正確的找零和發(fā)票。
4.顧客反饋:收集顧客的反饋和建議，并向管理層報告。處理顧客的投訴和問題。
5.促銷活動:向顧客介紹餐廳的促銷活動和特色菜品:
6.庫存管理:確保服務站的飲料、餐具和其他必需品充足。
7.團隊合作:與其他服務員、廚師和餐廳其他員工協作，確保服務流暢。
8.遵守規(guī)定:遵守餐廳的規(guī)章制度和衛(wèi)生標準
要求:
1.溝通技巧:良好的口頭和書面溝通能力，能夠與顧客和同事有效溝通。
2.具有客戶服務意識:能夠提供卓越的客戶服務，解決顧客問題。
3.團隊合作精神:能夠在團隊環(huán)境中工作，與他人協作。
4.專業(yè)態(tài)度:保持專業(yè)和友好的態(tài)度，即使在壓力下也能保持冷靜。
5.身體健康:年齡通常在18-30歲之間。