崗位職責(zé):
1、處理日常事務(wù),指導(dǎo)學(xué)管師做好與家長(zhǎng)及孩子的溝通工作和回訪記錄;
2、根據(jù)在校生人數(shù)及實(shí)際上課頻率,制定校區(qū)每月續(xù)費(fèi)及課耗任務(wù),分配至學(xué)管師;
3、優(yōu)化和完善學(xué)管部門的工作流程、組織實(shí)施培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)整體的服務(wù)質(zhì)量與工作效率;
4、學(xué)管師各項(xiàng)專業(yè)技能的培訓(xùn)及指導(dǎo)工作;
5、及時(shí)監(jiān)督處理家長(zhǎng)投訴與退費(fèi);
6、做好與各部門的協(xié)調(diào)工作,完成校區(qū)的教育教學(xué)任務(wù)。
任職要求:
1、3年以上教育機(jī)構(gòu)同崗位工作經(jīng)驗(yàn),熱愛教育行業(yè);
2、對(duì)心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)都有相應(yīng)了解,熟悉操作辦公系統(tǒng);
3、良好的書面、口頭表達(dá)能力,工作條理性強(qiáng),具備良好的應(yīng)變、協(xié)調(diào)、溝通及控制能力。
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