職位描述
售前客服售后客服倒班制
【崗位職責】
1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導,促成銷售訂單的完成;
2、負責確認客戶資料及訂購信息,及時準確回答客戶提出的問題,在解答過程中要文明用語;
3、及時有效的做好客戶的回訪工作；
4、協(xié)助部領(lǐng)導完成其它工作安排。
1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導,促成銷售訂單的完成;
2、負責確認客戶資料及訂購信息,及時準確回答客戶提出的問題,在解答過程中要文明用語;
3、及時有效的做好客戶的回訪工作；
4、協(xié)助部領(lǐng)導完成其它工作安排。
【任職要求】
1. 有天貓、拼多多平臺客服工作經(jīng)驗或者相關(guān)領(lǐng)域的客戶服務(wù)經(jīng)驗，熱愛電商銷售崗位工作，具備良好的服務(wù)意識；
2. 具備良好的溝通技巧、責任心、耐心和細心；
3. 具備獨立思考和解決問題的能力，能處理好售后客戶的一些質(zhì)量問題、不良評價等等；
4. 具備良好的抗壓能力和團隊協(xié)作能力；
5. 具備良好的學習能力、能快速接受新知識；
6. 熟練掌握電腦操作，office辦公軟件使用，打字速度要求60字/分鐘以上（會有測試）。
1. 有天貓、拼多多平臺客服工作經(jīng)驗或者相關(guān)領(lǐng)域的客戶服務(wù)經(jīng)驗，熱愛電商銷售崗位工作，具備良好的服務(wù)意識；
2. 具備良好的溝通技巧、責任心、耐心和細心；
3. 具備獨立思考和解決問題的能力，能處理好售后客戶的一些質(zhì)量問題、不良評價等等；
4. 具備良好的抗壓能力和團隊協(xié)作能力；
5. 具備良好的學習能力、能快速接受新知識；
6. 熟練掌握電腦操作，office辦公軟件使用，打字速度要求60字/分鐘以上（會有測試）。
【福利】
1、入職購買五險一金
2、商業(yè)保險
3、帶薪假期、年度旅行、生日\節(jié)日福利
4、餐補+全勤獎
6、每月部門活動基金
【其他福利】
1、派諾幣：打卡每提前1分鐘可賺取1個派諾幣（可用來兌換公司產(chǎn)品)
2、公司組織的活動，獲獎小組可獎勵派諾幣或活動基金
3、公司有微波爐和電冰箱
公司地址：深圳市龍崗區(qū)龍城街道黃閣坑社區(qū)龍崗天安數(shù)碼城2棟B座904
附近公交站：龍崗天安數(shù)碼城西、龍崗天安數(shù)碼城①、龍崗天安數(shù)碼城②等
附近地鐵站：16號線黃閣坑C出口
1、入職購買五險一金
2、商業(yè)保險
3、帶薪假期、年度旅行、生日\節(jié)日福利
4、餐補+全勤獎
6、每月部門活動基金
【其他福利】
1、派諾幣：打卡每提前1分鐘可賺取1個派諾幣（可用來兌換公司產(chǎn)品)
2、公司組織的活動，獲獎小組可獎勵派諾幣或活動基金
3、公司有微波爐和電冰箱
公司地址：深圳市龍崗區(qū)龍城街道黃閣坑社區(qū)龍崗天安數(shù)碼城2棟B座904
附近公交站：龍崗天安數(shù)碼城西、龍崗天安數(shù)碼城①、龍崗天安數(shù)碼城②等
附近地鐵站：16號線黃閣坑C出口
工作地點
廣東省深圳市龍崗區(qū)天安龍崗數(shù)碼新城2棟(黃閣坑地鐵站C口步行300米)龍崗天安數(shù)碼城2棟B座904
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職位發(fā)布者
陳亮娟/人事經(jīng)理
立即溝通
深圳市派諾電子商務(wù)有限公司深圳市派諾電子商務(wù)有限公司成立于2013年，我們是一家專注口腔護理、家居用品、母嬰行業(yè)的品牌電子商務(wù)公司，旗下?lián)碛?0年口腔品牌“嚴迪”，持有多項發(fā)明專利、著作權(quán)等。“嚴迪”品牌致力于為消費者提供解決口腔問題的系列護理專攻產(chǎn)品（正畸類，成人、兒童口腔護理，周邊電子設(shè)備等），南方牙科聯(lián)盟單位會員及深圳市口腔醫(yī)療行業(yè)協(xié)會會員單位。2014年嚴迪品牌還與皇家馬德里進行戰(zhàn)略合作，成為國內(nèi)***合作伙伴。2017年嚴迪攜手超級劇集《九州海上牧云記》進行戰(zhàn)略合作制定了IP產(chǎn)品。2018年嚴迪作為產(chǎn)品贊助商之一參加了時代天使深入國家體育總局訓練局的“冠軍微笑計劃”。2019年開拓線下，專業(yè)牙科門診及入駐連鎖藥店多達近萬家。2020年“99公益日”自閉癥兒童健康成長“愛心企業(yè)”。我司企業(yè)使命：提升用戶生活品質(zhì)企業(yè)信條：讓數(shù)據(jù)說話、用結(jié)果說話、迅速迭代企業(yè)價值觀：積極向上、主動分享、專注如一公司地址：深圳市龍崗區(qū)中心城天安數(shù)碼城2棟B座904
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