職位描述
客戶質(zhì)量工程師新能源汽車
崗位職責(zé)：
1、客戶端質(zhì)量窗口對接，負(fù)責(zé)接收客戶的投訴和抱怨，提升客戶滿意度；
1、客戶端質(zhì)量窗口對接，負(fù)責(zé)接收客戶的投訴和抱怨，提升客戶滿意度；
2、牽頭組織相關(guān)部門及分子公司分析和改善問題點，及時回復(fù)整改報告；
3、負(fù)責(zé)客戶端質(zhì)量問題的支持；
4、系統(tǒng)收集、記錄客訴信息，根據(jù)管理職責(zé)及時向中心及各分子公司傳遞；
5、組織共性問題和重大問題的整改及資源協(xié)調(diào)；及時升級重大問題；
6、跟蹤客訴的整改進(jìn)程及關(guān)閉結(jié)果；
7、組織整改的平行展開工作；
8、整理經(jīng)驗教訓(xùn)庫，并對有關(guān)分子公司進(jìn)行培訓(xùn)或分享。
崗位要求：
1、統(tǒng)招公辦本科及以上學(xué)歷；
崗位要求：
1、統(tǒng)招公辦本科及以上學(xué)歷；
2、具有3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，汽車行業(yè)優(yōu)先，專業(yè)能力強(qiáng)；
3、熟悉IATF16949體系，質(zhì)量管理體系要求，具有審核經(jīng)驗者優(yōu)先，
熟悉客訴流程,對客訴有深刻理解；
4.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,邏輯思維強(qiáng),對品質(zhì)有強(qiáng)烈的意識與優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶心態(tài);
5、能適應(yīng)長短距離出差，有駕照者優(yōu)先。
工作地點
合肥力翔電池科技有限責(zé)任公司
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職位發(fā)布者
葉先生/HR
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合肥力翔電池科技有限責(zé)任公司合肥力翔電池科技有限責(zé)任公司始建于2010年，現(xiàn)有職工1500余人，其中各職能部門及專業(yè)技術(shù)人員250人；公司擁有高精度沖壓設(shè)備、高精密加工設(shè)備，焊接設(shè)備、檢測設(shè)備、配套沖壓拉伸、清洗設(shè)備、模具三百多臺，現(xiàn)已建成年產(chǎn)6000萬套鋰電池鋁殼和蓋板生產(chǎn)線。生產(chǎn)鐵鋰：19、20、22系列、三元鋰電；27、33系列汽車動力鋰電池蓋板及殼體。主導(dǎo)產(chǎn)品主要應(yīng)用于純電動大巴、純電動中巴、純電動轎車、電動自行車等領(lǐng)域,產(chǎn)品性能指標(biāo)處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，更好地體現(xiàn)鋰離子電池的卓越特性。借助新能源的發(fā)展契機(jī)，2015年力翔公司分公司分別在昆山、常州成立并運(yùn)營。2015年成為新站區(qū)納稅信用B級企業(yè)。2016年，隨著新產(chǎn)線的投入上線及原有產(chǎn)品的拓產(chǎn)，公司年產(chǎn)值達(dá)2億元以上。2017年廬江分公司的成立，年產(chǎn)值達(dá)到4億以上。2018年南京分公司、青島分公司成立并順利投產(chǎn)，年產(chǎn)值持續(xù)穩(wěn)步上升，公司將成為全國鋰電池蓋板鋁殼生產(chǎn)企業(yè)的領(lǐng)頭羊。力翔公司多年來一直致力于將動力電池殼體蓋板及其周邊配件做到全國領(lǐng)先水平，開發(fā)適合中國國情的低成本、高效率的殼體生產(chǎn)模式，在保證質(zhì)量的前提下把動力電池殼體成本降至最低。同心協(xié)力，高飛遠(yuǎn)翔，公司竭力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在社會及業(yè)界形成了良好的聲譽(yù)，贏得了廣大客戶的信賴。公司始終秉承“以人為本，科學(xué)管理，全員參與，持續(xù)改進(jìn)”的經(jīng)營宗旨，與同業(yè)一道共創(chuàng)行業(yè)美好的明天。
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