職位描述
汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)維修4S店售后咨詢(xún)接待
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接車(chē)前準(zhǔn)備工作，核對(duì)車(chē)輛維修歷史，確定車(chē)輛維修/服務(wù)范圍，配備維修人員；
2. 完成接車(chē)和制單。完整檢查車(chē)輛，記錄車(chē)輛故障問(wèn)題，根據(jù)診斷結(jié)果向用戶(hù)總結(jié)維修和服務(wù)工作范圍相應(yīng)費(fèi)用，完成制單；
3. 負(fù)責(zé)維修過(guò)程中溝通協(xié)調(diào)工作，向用戶(hù)及時(shí)溝通維修進(jìn)度；
4. 負(fù)責(zé)向用戶(hù)交車(chē)前車(chē)輛維修質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的最終檢查；
5. 完成交車(chē)和結(jié)賬工作；
6. 管理用戶(hù)信息并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度；
7.完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、包吃、包住、定期團(tuán)建、出國(guó)游
工作地點(diǎn)
北京國(guó)服信奧興汽車(chē)有限公司
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國(guó)北汽車(chē)控股有限公司國(guó)服信品牌（國(guó)北汽車(chē)）成立于2000年，現(xiàn)旗下?lián)碛?大汽車(chē)品牌7家4S店及2家銷(xiāo)售展廳。歷經(jīng)風(fēng)雨數(shù)載，國(guó)服信積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，管理閱歷，遵循“顧客至上、服務(wù)為先”的高標(biāo)準(zhǔn)要求，以卓越的服務(wù)深受客戶(hù)的認(rèn)可與好評(píng)，同時(shí)也培育出了一批行業(yè)的優(yōu)秀人才，擁有一直專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在十余載的發(fā)展歷程中公司獲得了諸多殊榮，經(jīng)過(guò)不斷的努力，國(guó)服信（國(guó)北汽車(chē)）已逐步形成“職業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化”的企業(yè)文化。不論你馳騁多年，身經(jīng)百戰(zhàn)；還是初出茅廬，充滿(mǎn)干勁；或是你正在尋求轉(zhuǎn)型，渴望突破；我們都希望幫你找到風(fēng)向標(biāo)，更懂你的價(jià)值，成就你的夢(mèng)想！
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