崗位職責:
1. 團隊管理與培訓:負責電銷團隊的日常管理,包括人員招聘、培訓、監(jiān)督和評估,確保團隊成員掌握有效的電話銷售技巧和產(chǎn)品知識。
2. 銷售策略制定與執(zhí)行:根據(jù)公司銷售目標,設(shè)計并實施電話銷售策略和計劃,包括市場細分、客戶定位、話術(shù)腳本優(yōu)化等,以提高銷售轉(zhuǎn)化率。
3. 業(yè)績目標設(shè)定與追蹤:為團隊成員設(shè)定清晰的銷售目標,并定期追蹤銷售進度,分析銷售數(shù)據(jù),采取相應措施以保證目標的達成。
4. 客戶數(shù)據(jù)庫管理:維護和優(yōu)化客戶數(shù)據(jù)庫,確保數(shù)據(jù)的準確性和時效性,支持高效的目標客戶篩選與接觸。
5. 質(zhì)量監(jiān)控與輔導:通過監(jiān)聽電話通話、審查銷售報告等方式,監(jiān)控銷售質(zhì)量,提供個性化輔導,提升團隊整體銷售能力。
6. 激勵機制建立:設(shè)計并執(zhí)行團隊激勵計劃,包括獎金、提成、競賽等,以激發(fā)團隊的積極性和競爭力。
7. 市場與競爭分析:持續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況,調(diào)整銷售策略以應對市場變化。
8. 技術(shù)工具應用:熟練運用CRM系統(tǒng)、自動撥號軟件等電銷工具,提升工作效率和客戶管理效能。
9. 跨部門協(xié)作:與業(yè)務、產(chǎn)品、技術(shù)等部門緊密合作,確保業(yè)務活動與公司整體戰(zhàn)略一致。
任職要求:
1、本科及以上學歷,金融、管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、金融行業(yè)經(jīng)驗1年以上,大型電銷團隊管理經(jīng)驗2年以上;
3、具備敏銳的行業(yè)洞察力,有金融電銷行業(yè)相關(guān)資源;
4、熟練使用CRM系統(tǒng),并根據(jù)團隊要求提出相應的優(yōu)化建議;
5、具備行業(yè)動態(tài)與各項數(shù)據(jù)分析的能力。