崗位職責:
1、根據(jù)客戶需求,提供針對性的健康管理服務、個性化的維護與跟蹤用戶健康。
2、建立客戶健康檔案,負責老客戶的維護、跟進和二次開發(fā)。
3、負責客戶的接待和咨詢工作,以及帶領客戶參觀等事宜。
任職資格要求:
1、工作經(jīng)驗:具備三年及以上工作經(jīng)歷,有生物行業(yè)從業(yè)履歷者優(yōu)先考慮,熟悉行業(yè)運作模式、流程更佳。
2、資質(zhì)證書:健康管理師證不作硬性要求,入職后公司可提供考證便利與支持。
3、學歷要求:需達到大專及以上學歷,專業(yè)不限,具備生物、醫(yī)學、管理等相關(guān)專業(yè)背景者將更契合崗位需求。
核心工作內(nèi)容:
1、個性化健康方案規(guī)劃
根據(jù)健康風險評估結(jié)果,為客戶量身定制全面的健康管理方案。這包括制定個性化的飲食計劃,如為患有糖尿病的客戶設計低糖、高纖維的膳食方案;規(guī)劃適合客戶身體狀況的運動計劃,像為關(guān)節(jié)不好的老年人安排溫和的關(guān)節(jié)活動操等。
- 考慮客戶的心理健康,融入壓力緩解、情緒調(diào)節(jié)等心理干預措施,如教導客戶冥想、深呼吸等放松技巧,使健康方案更具整體性。
2、健康干預與指導實施
指導客戶具體執(zhí)行健康管理方案,詳細講解飲食計劃中的食物選擇和烹飪方式,例如向客戶說明如何選擇優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)食材,以及清蒸、水煮等健康的烹飪方法。親自示范運動計劃中的動作要領,確保客戶正確執(zhí)行運動方案,避免因錯誤動作導致運動損傷。同時,在心理干預方面,定期與客戶溝通,幫助他們應對生活中的壓力源,鼓勵客戶養(yǎng)成健康的生活習慣。
3、健康知識教育與咨詢
開展健康知識講座和培訓活動,用通俗易懂的方式向客戶和大眾普及常見疾病的預防知識,如講解高血壓的成因、危害和預防措施。為客戶提供一對一的健康咨詢服務,解答他們關(guān)于健康問題的各種疑問,例如解釋體檢報告中的異常指標含義,或者提供關(guān)于營養(yǎng)補充劑的合理建議。