崗位職責(zé):
1. 團隊管理:負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)及考核團隊,制定工作計劃、分配任務(wù),把控工作進度與質(zhì)量,激發(fā)團隊積極性、提升協(xié)作效率。
2. 業(yè)務(wù)運營:統(tǒng)籌規(guī)劃日常業(yè)務(wù),組織、協(xié)調(diào)資源完成工作目標(biāo);監(jiān)控業(yè)務(wù)流程,分析關(guān)鍵指標(biāo),針對問題及時調(diào)整優(yōu)化策略,保障業(yè)務(wù)高效、穩(wěn)定開展。
3. 溝通協(xié)調(diào):作為樞紐,對內(nèi)與各部門保持密切溝通,協(xié)同推進跨部門項目;對外代表部門與合作方、客戶等洽談業(yè)務(wù)、維護良好關(guān)系,拓展合作機會。
4.根據(jù)客戶需求,提供針對性的健康管理服務(wù)、個性化的維護與跟蹤用戶健康。
5.建立客戶健康檔案,負(fù)責(zé)老客戶的維護、跟進和二次開發(fā)。
6.負(fù)責(zé)客戶的接待和咨詢工作,以及帶領(lǐng)客戶參觀等事宜。
任職資格要求:
1. 工作經(jīng)驗:具備三年及以上工作經(jīng)歷,有生物行業(yè)從業(yè)履歷者優(yōu)先考慮,熟悉行業(yè)運作模式、流程更佳。
2. 資質(zhì)證書:健康管理師證不作硬性要求,入職后公司可提供考證便利與支持。
3. 學(xué)歷要求:需達(dá)到大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具備生物、醫(yī)學(xué)、管理等相關(guān)專業(yè)背景者將更契合崗位需求。
核心工作內(nèi)容:
1. 團隊引領(lǐng)與管理:負(fù)責(zé)組建、培育團隊,制定績效目標(biāo)與考核辦法,依成員專長分配任務(wù),把控工作節(jié)奏,凝聚團隊力量,助其成長。
2. 業(yè)務(wù)把控與推進:統(tǒng)籌規(guī)劃部門業(yè)務(wù),明晰工作方向與重點,組織調(diào)配資源攻克難題,監(jiān)控業(yè)務(wù)流程,保障按時、高質(zhì)量達(dá)成目標(biāo),對關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。
3. 跨部門協(xié)同合作:作為部門代表,與其他部門高效溝通,協(xié)調(diào)資源、化解矛盾,推進跨部門項目,增強公司整體協(xié)同性。
4. 決策與問題解決:面對復(fù)雜狀況與突發(fā)難題,精準(zhǔn)剖析、果斷決策,制定應(yīng)對策略,跟蹤效果并調(diào)整優(yōu)化,維護工作平穩(wěn)運行。
5. 制度執(zhí)行與優(yōu)化:落實公司規(guī)章流程,結(jié)合實際工作,提出完善建議,提升管理效能與工作規(guī)范度。