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一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上抖音、快手等互動信息的溝通及及時回復(fù)；
2、負(fù)責(zé)精準(zhǔn)客戶的溝通，及時邀約到公司；
3、負(fù)責(zé)線上門票的售賣及粉絲見面會獲得推廣及宣傳；
4、協(xié)助部門內(nèi)的活動策劃及落地實施；
二、任職資格：
1、熱愛健康事業(yè)，能深入理解客戶需求，傳遞健康理念，促進(jìn)品牌健康形象的塑造。
2、熱愛銷售與服務(wù)，展現(xiàn)出對銷售工作的熱情，享受幫助他人解決問題的過程，具備強烈的服務(wù)意識，致力于為客戶提供超越期望的服務(wù)體驗。
3、具備明確的工作目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃，能夠自我驅(qū)動，持續(xù)追求業(yè)績提升和客戶滿意度增長。
4、整體形象需專業(yè)、親和，無論是視頻通話還是文字交流，都能傳遞出積極、健康的形象。
5、聲音清晰、悅耳，富有感染力，能夠通過聲音展現(xiàn)溫暖和專業(yè)，增強客戶信任。
6、具備敏銳的互聯(lián)網(wǎng)思維，能夠快速適應(yīng)線上工作環(huán)境，并熟練運用互聯(lián)網(wǎng)工具提升服務(wù)效率。
7、保持對新知識、新技術(shù)的好奇心，持續(xù)學(xué)習(xí)健康、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)知識，提升個人競爭力。
8、具備出色的溝通技巧和情緒管理能力，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，有效處理客戶反饋，建立長期信任關(guān)系。
9、展現(xiàn)強烈的同理心，能夠從客戶角度出發(fā)，提供個性化、貼心的服務(wù)方案，提升客戶滿意度。
10、責(zé)任心強，對待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的持續(xù)提升。
具有團(tuán)隊合作精神，與團(tuán)隊成員緊密合作，共同解決問題，推動團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成。
具有較強的抗壓能力，面對工作壓力和挑戰(zhàn)時，能夠保持冷靜、樂觀，積極尋求解決方案。
11、學(xué)習(xí)能力強，能夠熟練掌握電腦基本操作及常用辦公軟件，快速上手客戶服務(wù)系統(tǒng)、CRM等工具。