職位描述
1、費(fèi)用收繳:租金、物業(yè)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)到期通知商戶繳納;
2、負(fù)責(zé)通知商戶水電費(fèi)到財(cái)務(wù)繳納;
3、日常業(yè)務(wù)辦理:早晚加班、服務(wù)人員入門證工牌、商戶撤場(chǎng)表單手續(xù)等業(yè)務(wù)辦理;
4、市場(chǎng)設(shè)備設(shè)施檢查:檔口內(nèi)漏雨點(diǎn)、商場(chǎng)公共通道設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系物業(yè)進(jìn)行維修整改;
5、日常檢查:商戶檔口內(nèi)衛(wèi)生、非商品擺放、商品占道、營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度等現(xiàn)象定期檢查并及時(shí)整改;
6、營(yíng)銷活動(dòng):活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作,商戶檔口內(nèi)美陳布置,活動(dòng)細(xì)則向商戶宣導(dǎo),活動(dòng)結(jié)束后扣點(diǎn)核對(duì)與扣點(diǎn)收取;
7、保險(xiǎn)業(yè)務(wù):配合客服部收取商戶商品照片,商品報(bào)價(jià)單及保險(xiǎn)費(fèi)用收繳;
8、裝修管理:裝修效果圖、平面圖、電路圖手續(xù)審核及現(xiàn)場(chǎng)管理;
9、撤場(chǎng)商戶手續(xù)辦理:與物業(yè)對(duì)檔口進(jìn)行檢查符合標(biāo)準(zhǔn)給予辦理;
10、銷售額統(tǒng)計(jì):每周對(duì)商戶銷售額進(jìn)行統(tǒng)計(jì),錄入電腦并上報(bào);
11、考察市場(chǎng)及招商:定期走訪市內(nèi)其它商場(chǎng),了解市場(chǎng)行情發(fā)展的變化,招商業(yè)務(wù)的推廣、引入新資源,積極發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),深入了解客戶需求,協(xié)調(diào)內(nèi)外資源完成各項(xiàng)招商任務(wù)。
12、商戶動(dòng)態(tài):了解商戶經(jīng)營(yíng)狀況及經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),對(duì)有撤場(chǎng)想法商戶進(jìn)行洽談穩(wěn)定商戶經(jīng)營(yíng);
13、客訴管理:協(xié)助客服部處理客訴,提升顧客滿意度;
任職要求:
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、熟練掌握辦公軟件
2、有商場(chǎng)3-5年工作經(jīng)驗(yàn)、有農(nóng)貿(mào)招商管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3、有招商資源都優(yōu)先考慮職位福利:包吃、節(jié)日福利