1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與制定
? 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo),制定電商商城的中長期發(fā)展規(guī)劃及年度運(yùn)營計(jì)劃。
? 分析市場趨勢、競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者需求,調(diào)整和優(yōu)化商城定位、商品結(jié)構(gòu)及營銷策略。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào)
? 組建并管理高效的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),包括商品管理、市場營銷、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等部門。
? 協(xié)調(diào)各部門間的工作,確保運(yùn)營流程順暢,提升團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力和協(xié)作效率。
3. 商品管理
? 監(jiān)督商品選品、定價(jià)、上架、促銷等流程,確保商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),滿足市場需求。
? 優(yōu)化庫存管理,減少積壓,提高庫存周轉(zhuǎn)率。
4. 市場營銷與推廣
? 制定并執(zhí)行線上線下相結(jié)合的營銷策略,包括SEO/SEM、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、活動(dòng)策劃等。
? 分析營銷效果,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整推廣策略,提升品牌知名度和用戶獲取效率。
5. 用戶體驗(yàn)優(yōu)化
? 關(guān)注用戶反饋,持續(xù)優(yōu)化商城界面設(shè)計(jì)、購物流程、支付體驗(yàn)等,提升用戶滿意度。
? 建立用戶忠誠度計(jì)劃,通過會(huì)員制度、積分獎(jiǎng)勵(lì)等方式增強(qiáng)用戶粘性。
6. 數(shù)據(jù)分析與決策支持
? 運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,監(jiān)控商城運(yùn)營數(shù)據(jù)(如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率等),定期形成運(yùn)營報(bào)告。
? 基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果,為管理層提供決策支持,優(yōu)化運(yùn)營策略。
7. 風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)
? 確保商城運(yùn)營符合相關(guān)法律法規(guī)要求,處理用戶投訴及糾紛,維護(hù)良好的品牌形象。
? 建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,有效應(yīng)對(duì)市場變化、供應(yīng)鏈中斷等潛在風(fēng)險(xiǎn)。
【任職要求】:
1. 教育背景:本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、信息管理等相關(guān)專業(yè)
2. 工作經(jīng)驗(yàn):至少5年以上汽車或工業(yè)類B2B電商平臺(tái)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),其中3年以上同等職位管理經(jīng)驗(yàn);
3. 精通電商運(yùn)營流程,熟悉各類電商平臺(tái)操作及數(shù)據(jù)分析工具;
4. 了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展和商業(yè)模式,具備優(yōu)秀的平臺(tái)運(yùn)營、渠道建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、合作伙伴管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
5. 了解商用車后市場,有商用車后市場相關(guān)平臺(tái)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6. 具備良好的市場分析能力、項(xiàng)目管理能力,具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)與組織能力,判斷與決策能力,
7. 思維活躍,具備敏銳的洞察力、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新思維、高效的執(zhí)行能力和獨(dú)立思考能力,有開拓意識(shí)和創(chuàng)新思維,能承受較大的工作壓力;
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